编辑导语:除了看春晚,年夜饭以外,每年支付宝“集五福”也成为了大家过年的一个习惯,从2016年到2021年支付宝集五福已经持续了5年。本文作者从运营、产品和用户三个方面对支付宝集五福活动展开了分析解读,一起来看看~
这三更半夜的,阿强送这个敬业福给我是么子意思?
于是,2021年,我花了30分钟集齐了五福。
回忆过去支付宝的集五福活动,每一年我都积极参与了,并且还动员了兄弟姐妹、亲戚朋友一起参与了,正所谓人多力量大。而今年,关于支付宝集五福年度活动,唯独只有我的狐朋狗友阿强在耍,且还牵挂起我了来。
支付宝今年的5亿现金奖,在我的生活圈子里,这么的不温不火,算是失败了吗?来三个五福纪念卡(2017年开始的,2018年才开始留下的纪念卡):
01 运营的诉求老板讲,今年过年,有5亿的活动经费,需要把支付宝的品牌好好打一打,给个花钱的方案吧。
花钱到春晚舞台砸广告吧!能算出来花钱到春晚砸这个广告的投入产出比吗?要不自己搭建个春晚的舞台,让别人过来我们这里砸广告?
以上情节皆为虚构,如有雷同,真tm巧……
于是
需要策划一个集卡活动,以春节祝福为主题,利用支付宝的亿级用户流量达到以下效果:
产品经理人,在遇到全新的业务需求时,习惯性先设计好产品的业务流程。第一方便和运营的愣子们确认思路方向,以免后续无用的返工;第二方便自己产品从0到1的设计思路,轻车上路。
有了业务流,我觉得需要设计下产品的架构了。我需要用思维导图发散下,看下整个平台建设下来,会涉及到哪些功能点。
思维导图:
先前端,再后台。从目前所涉及到的资源,尽可能的应用到前端去,如卡、广告商、商品等,还有钱。而后根据前端发散到管理后台所需要的功能点。当前,这里的前端不仅仅指代手机页面的应用,主要还是根据用户使用需求进行定制。
产品架构:
设定好集福产品架构内容,划分每层应用。
(1)发卡工作流
(2)发钱工作流
作为一个集卡活动的小产品,需要依赖着众多的兄弟产品来支持活动的运作面,各种协调沟通是免不了的,毕竟是一个5个亿的大项目。
有一种产品是自发行为,你所需要的资源需要利用自己的关系慢慢去协调。另外一种产品就是从上而下的产品,就是老板说你想怎么搞,请提出来,所有人都需要屁颠屁颠支持你。那么集福这个产品,就是后面这种。
从需求的提出,产品的规划、设计、评审,资源的协调、督促其进度,开发小组进度的跟进、需求开发过程的纠正,响应运营的快速调整,参与的角色众多,作为产品的总负责人,需要对产品的需求、进度、上线、运营结果负责,这正是一个产品人的基本操作。
然而,即使集五福活动背后的支付宝条件再怎么优越,也难逃出产品生命周期的金箍圈,起码今年平均30分钟集齐五福,个人觉得,就认定其活跃度肯定是要减弱很多了。
03 用户的视野支付宝做不到微信或者抖音一样,后者两个很容易就成为了全民APP。原本支付宝也在攻占社交市场的,结果只能失败两个字来形容了。所以支付宝,在我的印象里,就是个用户做支付的工具,把我4位数的财产都放进去保管,就好了。所以我敢断定,支付宝,始终还是一款偏年轻用户较多的产品。
对于年轻人来讲,集五福,就是简单的集五福的活动了,薅羊毛党另外算。
2017年,支付宝的第一次集五福活动,2亿现金的大项目,加上活动的创新玩法,支付宝的产品经理冠华都想不到会取得这样好的效果吧。哪一年,为了获得这个神秘莫测的“敬业福”,我基本上把公司的同事都加了支付宝好友。当时还在想:难道支付宝的社交梦从此转折了?(多想了,应该那年的支付宝聊天活跃度可以达到最大峰值吧!)
九牛二虎之力凑齐了五福,开奖的除夕夜,前一刻甚至还念想着,今年的肥年,就靠支付宝了(这个年纪了,也不指望什么压岁钱的了)。结果,我和绝大多数的亲戚朋友一样:
即使支付宝在最后红包金额上深深的伤害了我,我还为支付宝后来退出的“全年帮你还花呗”的“花花卡”疯狂最后一次。
上天早就注定了大多数人和中奖是绝缘的。我连公司百来人年会的普通奖品都无缘,还期盼着和几亿的人竞争这种如同福利彩票一样的大奖,我真是不自量力啊!!!
5亿元的现金大奖,让我觉得,只要我够努力,我一定会是其中的一个幸运儿。我会非常积极、甚至疯狂的参与到这个活动中去。不单是我自己,我还有分享给兄弟姐妹、亲朋戚友,还有同事,我需要得到他们的支持(换卡)。
集齐五福的那一刻,我知道自己终于做了一会人上人了。
然而,过了几个小时,我被告知,已经有2亿人集齐福卡了。对于五福的开奖,我已经没有动力了,最后剩余了“花花卡”剩下唯一的期盼。即时我知道这个和中福利彩票的几率是一样的,但是,就算我换了10块钱买了福利彩票,我也很期待开奖的瞬间啊!
最后,一切如我所愿,所有大奖连和我擦肩过的近距离感都没有……
所以我知道,明年支付宝还是会继续推出集福卡的活动,但是,我相信自己不会参加了,这种被受伤过的心灵,没有千百万,是很难弥补的回来的。
最后每年年终,都有各种集卡活动,又是分20亿、30亿的,欠120亿的也有。这种持续性的活动行为,当然最容易增加平台的活跃度。不过,如果最后的红利力度不够的,最后还是一样沦为30分钟的产品。
反正今年的五福,因为阿强的原因,我算是集齐了。其实就算没有阿强的敬业福,我刚刚也拿到了全民卡片——万能福。
2021,祝福大家春节快乐。
本文由 @产品经理龙汪汪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
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