抖音申请退款时间(97%未成年人充值24小时内退款)

首页教程更新时间:2023-05-19 04:48:52

儿童节前夕,抖音发布《2022抖音未成年人保护数据报告》(以下简称“报告”)。报告显示,去年9月起,抖音推出平台史上最严青少年模式,14岁以下实名认证用户全部进入青少年模式,且无法自行退出。同时,抖音也在持续建设青少年模式优质内容池,在“萌知计划”和“星河知识计划”等助力下,青少年模式内平均每天新增优质内容9146条。在平台治理方面,抖音也持续为青少年保驾护航;针对疑似未成年人消费问题,抖音已经建立“事前预防-事中拦截-事后退款”机制,目前从申请到核实、退款,97%都能在24小时内完成。

去年6月1日,新版《未成年人保护法》正式施行,其中增设“网络保护”专章,从立法的角度对未成年人提供网络保护。在这一背景下,抖音也升级了未成年人保护措施。

报告显示,从去年9月起,抖音推出平台史上最严青少年防沉迷措施,14岁以下实名认证用户全部进入青少年模式,且无法自行退出。对14-18岁实名认证用户,抖音在内容推荐、社交、搜索等方面提供更严格安全保护,如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人信息。

在抖音青少年模式下,用户每天默认只能使用40分钟,且晚上22点至次日早上6点不能使用。抖音的“同城”“热搜”等入口会被隐藏,青少年也无法使用私信聊天和直播功能,更不能充值、打赏。

抖音申请退款时间,97%未成年人充值24小时内退款(1)

短视频平台不仅是青少年的信息获取工具,也是其探索世界的桥梁。报告显示,为了满足青少年的内容需求,激发学习兴趣,抖音青少年模式下的内容池以泛知识、重教育为主,轻娱乐为辅,兼顾知识体系化和适配年龄的要求。

去年儿童节以来,抖音陆续推出“萌知计划”、“星河知识计划”,联合少年儿童出版社共同推出《十万个为什么》系列短视频、与故宫博物院推出“抖来云逛馆”计划,持续为青少年提供丰富优质的内容。

截至目前,抖音青少年模式已经覆盖了包括语言学习、国学诗词、安全教育、才艺体育、传统文化、绘本故事等多个内容类别,平均每天新增优质视频9146条。

抖音申请退款时间,97%未成年人充值24小时内退款(2)

抖音也持续通过技术、产品和运营手段持续治理侵犯未成年人权益的账号和内容。报告显示,2021年6月到2022年5月,抖音平均每天下架8万余条危害未成年人身心健康的内容信息,日均梯度封禁337个青少年不友好账号。另外,抖音每天拦截诈骗未成年人等高风险行为2万余次。

针对未及时开启青少年模式而出现的疑似未成年人直播消费问题,抖音也推出了“事前预防-事中拦截-事后退款”的机制。在事前预防方面,青少年模式下,用户无法开启和观看直播,没有充值、打赏等入口;在青少年模式外,开播必须实名,未成年人无法开启直播。报告显示,抖音日均清退未成年人开播账号178个。

抖音申请退款时间,97%未成年人充值24小时内退款(3)

在事中拦截方面,如系统检测到消费账号疑似未成年人,将立即对账号弹窗并要求实名认证,用户拒绝认证或认证为未成年人后,消费将被系统拦截,账号禁止在抖音充值。目前,系统日均拦截疑似未成年人消费账号超过12万个。

在事后退款方面,抖音早在2018年就建立了未成年人退款流程。未经监护人允许的未成年人打赏消费,平台核实后24小时内全额退款。报告显示,目前从申请到核实、退款平均时效约21小时,其中97%可以在24小时内完成。

此外,抖音还设置了青少年守护客服专线,持续为家长和未成年人提供服务。数据显示,客服专线平均每天服务1091人次,80%的来电可以在20秒内接通。

,
图文教程
相关文章
热门专题
推荐软件
奇热小说
奇热小说
下载
QQ2019手机版
QQ2019手机版
下载
王者荣耀
王者荣耀
下载
百度浏览器迷你版
百度浏览器迷你版
下载
2345浏览器手机版
2345浏览器手机版
下载
网易邮箱
网易邮箱
下载
爱奇艺
爱奇艺
下载
网易云音乐
网易云音乐
下载
WPSOffice
WPSOffice
下载
优酷
优酷
下载
谷歌浏览器(Chrome)
谷歌浏览器(Chrome)
下载
迅雷看看播放器
迅雷看看播放器
下载
UC浏览器
UC浏览器
下载
QQ音乐
QQ音乐
下载
阿里旺旺买家版v9.12.10C官方版
阿里旺旺买家版v9.12.10C官方版
下载
360安全卫士v12.1官方版
360安全卫士v12.1官方版
下载
猜你喜欢
ALORMMP3Cutter(音频剪切工具)v3.3官方版
ALORMMP3Cutter(音频剪切工具)v3.3官方版
下载
EbitCam
EbitCam
下载
小猿儿歌动画大全
小猿儿歌动画大全
下载
吉普山间越野
吉普山间越野
下载
飞小凡
飞小凡
下载
冀教学习
冀教学习
下载
ITC不停车收费
ITC不停车收费
下载
问校友电脑版
问校友电脑版
下载
大迈通
大迈通
下载
美家装修管家
美家装修管家
下载
狗狗医院
狗狗医院
下载
源分类
源分类
下载
魔法世界光影之间中文版绿色免安装版
魔法世界光影之间中文版绿色免安装版
下载
城市跳跃之反击斗
城市跳跃之反击斗
下载
飞鱼浏览器app
飞鱼浏览器app
下载
可以看到人走动的地图
可以看到人走动的地图
下载