oppo手机触屏失灵解决方法（R15出现触屏不灵敏的原因及相关解决方法）

如果使用OPPO R15时，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：

• 屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水

解决方法：建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；

• 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，

解决方法：建议过段时间操作尝试；

• 充电时所使用非原装充电器，

解决方法：请更换使用手机原装充电器；

• 备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），

解决方法：恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）。

• 系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统。

解决方法：下一篇本号介绍刷机的步骤。

如何是操作单个软件时出现触屏失灵，即手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可按照以下方法解决：

• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；

• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。