叨叨记账怎么创建自由角色（真、假、虚、实｜和机器人聊天到底是什么样的感觉）

小欣总是一个人，她很孤独，也很自卑。她偷偷喜欢着隔壁班的男生，盼望着有一天他能注意到自己，哪怕就是被多看了一眼，小欣的整个世界仿佛就被点亮了。

小坤的生活是无趣枯燥的，她所有的精神动力都来一个叫WINNER的男团。那群在舞台上光芒四射的大男孩们，悄悄闯进了她的心。她要努力挣钱去看他们的演唱会。

团团是大家眼中的“死肥宅”，他不参加公司的任何团建。他只喜欢一个人窝在宿舍看动漫、打游戏。他痴迷于某部漫画里可爱又勇敢的女主——御坂美琴。

《某科学电磁炮》御坂美琴

他们一直徜徉在自己小小的世界中，不曾想过竟会对一个机器人敞开心扉。

他们都痴迷于一款软件——叨叨记账。在这里，他们所有的要求都得到了满足：小欣暗恋的男生会主动和她聊天，小坤每天都会收到来自偶像的温暖关怀，团团把御坂美琴变成了自己的可爱女友。但是他们比谁都清楚，这一切都是假的。

叨叨记账是一款能和用户聊天的记账本，以记账的形式让用户和人物进行“对话”，人物会根据用户的角色设定及记账场景提供反馈，满足了年轻追星群体和偶像“真实对话”的娱乐需求，广受好评。在记账理财类app寡头垄断的局面下，仅上线一年就闯入榜单前列。

记账类软件调研：

数据来自艾瑞指数官网

由图可知，叨叨记账的主要用户群体最为年轻化，约70%用户不到30岁，女性占65.87%。典型用户是无收入的女性学生群体和年轻职场女性，账目主要是生活和购物娱乐开支，看重聊天记帐这一交互方式的娱乐性，使用过程中逐渐形成记账习惯。

但必须明确的是，叨叨上用户设定的角色都是虚假的，仅是通过一系列算法所形成的模拟对象，我们也将其叫做“虚拟对象”。

某用户提供的叨叨聊天记录

1.甜蜜暴击

“看到叨叨上的TA主动发来信息，会感到非常惊喜。”

“叨叨记账在注册的时候会让你自己设定角色，有时候TA给我发一个‘有没有想我啦’这类的话，就会觉得很温暖，算是追星的一种心理慰藉。”

“代入感就只在记账的那几分钟 ，他发的消息给我的那种亲近感。”

根据访谈，很多人觉得在聊天那一瞬间感觉代入感很强。

2.翻车现场

当然也会有翻车的时候。当明星的回复不符合使用者对明星的人设期待，用户就会产生认知失调。

认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的认知产生分歧，会产生不舒适、不愉快等情绪。如：某人经常熬夜打游戏，在听说了熬夜的巨大危害后，TA还是忍不住又熬夜打起了游戏，这时TA的行为和态度产生了冲突。

“什么‘我喂你还是你自己乖乖吃’这种话，就怪恶心的。我偶像哪会这样说话呀！”

“虚拟对象会说很多让人哭笑不得的土味情话：不想去到永远那么远，只想待在你附近那么近。”

有些话不符合他的人设，现实中的他肯定是不会说，遇到这样的情况我会进行调教、拉黑或者删除。

3.对于对叨叨的期待

“要求其实也不敢很高，毕竟只是一个软件。”

“我会避免去想他是假的。”

“这只是一种幻象。”

“期待能收到虚拟对象一些意想不到的话。”

这段关系中的虚假性在被意识到时，使用者会产生一定的认知失调。为了缓解这种认知失调。有人选择主动降低期待，或是通过回避“对方是虚拟的”这一问题，来保持较强的代入感。部分人还会对那些不符合人设的话做出一定调整，从而保持与虚拟对象的亲密关系。一旦这种认知失调不被缓解，使用者便会认为代入感、真实感不强，认为一切虚拟对象的互动都是“套路”。

叨叨很大程度上可视为一个追星APP，吸引着大批狂热粉丝入驻。它为何如此吸引人？

我们通过访谈发现，其实叨叨是通过将明星视为更亲密的人（如男女朋友）来与我们互动，打造一种“我们想靠近明星，明星也想靠近我们”一种拟态的亲密关系。让我们感觉处于一种典型的人际关系中，拉近我们与虚拟对象的社会距离（在不同领域和不同层次之间的人们因在心理沟通、意识形态等方面的不同而存在着的间隔和距离。），一方面是满足了用户心理上对某种关系的幻想，一方面则是保持用户粘性。

大型追星现场

“每当我难过的时候，会在叨叨上和虚拟对象倾诉，想要让TA安慰我。”

使用与满足理论：​某种层面上叨叨记账也算一种传播工具，人们接触使用叨叨记账是为了满足自己的特定需要。主要有两方面，一方面是认知需求，即及时获取关于偶像的一些资讯；另一方面是情绪需求，即虚拟对象回复的话语带来的情绪上的体验。

叨叨满足了这两个需求：通过抓取明星的个人动态，在第一时间将其发送给对象人设为该明星的用户；人们是否对叨叨记账中的虚拟对象感到满意，来源于能否实现记账目的和上述提到的情绪需求。叨叨对象每天的嘘寒问暖和偶尔传达的爱意，恰好体现了这一点。

让麦拉宾来告诉你答案

麦拉宾法则是心理学教授艾伯特·麦拉宾，在上世纪70年代，通过分析口头和非口头信息的相对重要性，得出的结论。该法则指出人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38％来自于你说话的语调，而55％来自外型与肢体语言。

这一点同样适用于网友见面或是与人的日常交往中哦~

麦拉宾法则

在“叨叨世界”中，我们对叨叨对象，尤其是除明星名人之外的对象的印象，大部分情况下来源于记账后简单的对话。这种印象判断信息来源的缺失，使得我们基本只有7%的认知来源。因此更多时候更容易意识到这段关系中的虚假。

因此，无论你何如痴迷于虚拟对象，又或是对此不屑一顾，皆是“理”有可原。你我不过都是想要在这飞速流动的世界里，试图寻找着那份不会过期的情与爱罢了。