在得物上购买的鞋怎么卖（“得物”捎上卖家）

去年5月份，绍兴的小赵通过得物平台卖了一双球鞋。将近十个月后，小赵接到得物的电话，说他成了被告。

小赵当时出售的是一双飞人乔丹鞋，鞋圈都叫它“小迪奥”。这双鞋，是小赵在飞人乔丹天猫旗舰店买的，原价599元。

小赵：这双鞋子是2020年买来的，我出售时间是2022年。

记者：中间隔了两年了。

小赵：对，这双鞋我放了两年。

去年5月12号，小赵通过得物平台，以1959元卖出了这双鞋。

小赵：他到今年2023年2月24号，才给我来了个电话。

记者：他怎么说的？
小赵：他说他是得物的法务，这边买家因为鞋子质量问题，要退货退款，这边要我全部退给他们。

前段时间，小赵还收到贵州瓮安县人民法院发出的：被追加被告出庭通知书。原告买家刘女士，诉被告上海识装信息科技有限公司，也就是得物，因为与小赵有关，追加小赵为被告。

小赵：她说她穿了三天之后，就立马向得物那边发起投诉了，但得物这期间一直不处理，而且也没联系过我，隔了将近快一年了，才打电话说，这边要起诉我了，我觉得有点离谱。

记者尝试联系买家刘女士，接电话的是一名男子。

记者：您是买鞋的吗？

买家刘女士的丈夫 王先生：对啊

记者：不是个女的吗？

买家刘女士的丈夫 王先生：那个女的是我老婆啊。穿了三天就出现问题了，第一时间跟得物反馈，得物跟我说，他们只是鉴定商，不是卖家，我也打12315反馈，一直没有结果，我也没有办法，只能走法律程序了。我的途径，我是在得物平台买的东西，就只有找得物。

记者：卖家是谁加上去的？是得物加上去的吗？

买家刘女士的丈夫 王先生：对。

记者：你当时起诉的是得物？

买家刘女士的丈夫 王先生：对。找得物，它也没有给我找卖家。

王先生告诉记者，他们只起诉了得物，卖家小赵是得物追加上去的。这双鞋，妻子只穿了三天，两只鞋子的鞋帮都出现了脱胶。

记者：鞋子穿三天是怎么坏掉的？

买家刘女士的丈夫 王先生：就自然这样，也许是怪这农村的路吧。

记者：路不好？

买家刘女士的丈夫 王先生：对。

王先生说，他们怀疑是质量问题，当时反映给了得物。客服回复说，因每个人的穿着习惯不同，会产生不同程度的损耗，为保障商品质量，平台配备多个鉴别师参与每一个商品的鉴别，经过严格查验为全新正品后发出，建议买家咨询附近维修点尝试修理。至于退货的诉求，会由专员处理。

买家刘女士的丈夫 王先生：当时出现问题，就是直接跟得物说了，得物那边没反应，七天无理由，就把鞋子寄回去，它不处理，处理不了，他们只是鉴定平台，我就把鞋子放那里，一直没动。

王先生说，买鞋的时候，平台支持七天无理由退货，他们就把鞋退回，但又被寄了回来，只好通过法律途径来维权。小赵表示，卖鞋的时候，他买了“售后无忧”服务，还咨询过客服：售后无忧订单退货后，商品会退回给卖家吗？智能助手回复：如您选择支付售后无忧服务费，订单出售成功后，后续买家问题由平台与买家协商处理，不会将商品退回给您。

小赵：这边显示是这样子，但是他们现在不认可。

记者：售后无忧花了多少钱买的？

小赵：订单成交价的1%。现在我们卖家是一点保障都没有，付了这个钱，但是没有这个服务，出现问题让我们卖家全部承担，那是不可能的事情。现在我要求得物全部赔偿，我这边一点不会承担了，个人卖家一点权益都没有的话，那谁还在你们这个平台上面卖东西啊，买家也好，卖家也好，一点保障都没有，你们就只会“踢皮球”。

小赵现场再次拨通了得物的客服热线。

小赵：之前为什么一直不给买家处理呢？我看买家那边是去年，收到鞋子以后三天之后，就已经在投诉了。

得物平台客服：我明白，目前的情况，平台已经介入这个事情，最新的一个结果，还没有更新出来。

小赵：而且4月14号，马上要开庭了，你们一直这样拖着，我不打电话，你们也不主动联系我，一年以来，就一个电话打给我，就是我被告了。

得物平台客服：我理解你的心情，先生，非常抱歉，给您带来不好的用户体验，您先别生气，我去给你催促，加急跟进一下这个事情。

记者也把情况反映给了得物公关部，发稿前，对方还没有回复。