快团团培训资料（快团团帮卖团长必须知道的8个问题）

这8个问题是刚开始做快团团帮卖团长问得最多的问题，今天来详细的回答一下大家的疑问。

一、售后怎么解决？

作为帮卖，售后的最终问题，还是要找供货团长来处理。但作为帮卖团长，正常的流程是应该先把帮卖团品的售后规则看清楚，之后再帮卖。

帮卖过程中如果你的用户有售后问题找你，你根据售后的规则帮他解决问题，如果你实在解决不了之后，你再去找供货团长解决。

不要什么问题都去找你的供货团长，因为有些问题你自己都可以帮用户解答，供货团长是不太喜欢太小白的团长，一点问题都处理不了，太浪费时间。

为什么有些团长设置了帮卖规则，就是怕小白团长不会处理售后，太耽误时间了，货没卖多少，售后的事情太多，这样的团长是大团长不太喜欢的。

二、帮卖团长要发货吗？

发货是供货团长发货，但并不代表你不用关注发货问题。

作为一个用心的帮卖团长，最好是每天查询一下订单，看一下哪些订单没有在规定的发货时间内发货？如果出现这种情况，就应该马上去联系供货团长，是不是他发货的时候发漏掉了？或者是出了什么其他的问题要延长发货时间？如果有用户问的话，你也好反馈。

快团团整体的发货时间都比较慢，有的是3到5天，有的人七天都有，刚开始肯定会有很多用户来问发货了没有？所以要及时的关注订单的状态，要及时的跟客户沟通情况。

三、申请不通过怎么办？

作为新手团长来说，申请帮卖没有通过很正常，有些帮卖团长是有门槛的，一般会看你的团员、跟团人次、转化率这三个指标。如果你没有达到条件的话，是不会通过的。

作为新手团长，我建议你可以要先申请快团团官方团，官方的团没有任何门槛都可以申请，而且产品很丰富，你先把这些产品卖好，积累一定的数据之后再去申请其他的团长。

四、关于帮卖数量的问题

不要太纠结于帮卖的数量，好像足够多的帮卖团长才能找到好的商品一样，其实不是这样的。帮卖的数量多少真的不重要，新手团长刚开始都比较小，每天发的品不是很多，你现在能帮卖的团长已经可以满足你的要求了。好好把自己能帮卖的品做好。

而且官方已经对每个团长帮卖的数量已经有了要求，具体的要求可以看下图。

只有带货等级越高，能帮卖的团长数量也越多，先好好做好带货。

五、每天发多少品？

不建议新手团长每天发太多的品，每天七八个或者十几个，这样都太多了。

有三个原因，第一个你发了太多，你每个团品研究的不透，你不知道每个品优缺点，没办法做更好的推荐。

第二个，就算你每天发太多的品，但是没有转化率，没有下单，也没有任何作用，反而浪费时间。

第三个是最重要的一点，你发了太多客户对你的印象不好，觉得你没有任何的优点，也没有任何的专注点，就像一个早些年的微商一样，只会在朋友圈里面发广告 。

有些朋友说我每天发很多品的，但也会有出单的，这样还好，如果你的用户足够的多，你每天发品肯定会有出单，但长期来说，你这个单量会慢慢越来越少。见过太多的这种例子，做着做着就越来越做不下去了，根本就没人购买。

正确的方法是每天控制发品的数量，刚开始每天发1到3个品或者一个品，把每个品研究透，自己使用的心得，自己多做一些场景的预热，多做这些沟通交流，一个品很容易在群里面卖火。

要让你的用户觉得你的每一个品都是精挑细选，你越是专业，越是细致用心。你在用户心中的定位才会越来越清晰牢固。

六、没有流量怎么办？

作为新手帮卖团长，这不应该是你现在考虑的问题。

很多新手团长都会犯这样的错误，一开始就考虑流量怎么办？去哪里找流量？快团团不是一个经营流量的平台，如果你一开始就想着去搞流量，因为发现你的营业额越做越少，流量也会越来越少。

为什么一开始不要考虑流量的问题？

第一次因为流量越来越贵，你自己去购买流量，或者是用其它的方式来获取流量，都是需要有成本。

第二，对新手来说，引流是非常困难的，不管是从线上引流还是线下引流，对于新手来说都是很困难的

第三，你的基础没打好，就算流量进来也没有转化率，没有复购。

第四，你自身的流量足够用，除了你的朋友圈之外，还有亲朋好友，可以互相介绍，还有各种小区里面的群，你总有一些其他的群吧，这些群里面的用户都可以用。

那么不关注流量，那我应该把关注点放在哪里？新手团长应该关注转化率和复购，这两点做好，这才是基础。只有基础打牢固了，后期才能更好的承接流量。

七、做帮卖赚钱吗？

跟一个新手团长朋友聊天，她说刚开始做没有货源，所以从帮卖座起，等我慢慢做大了再去找自己的货源，就不做帮卖了。在她的思维里，好像做帮卖团长不赚钱一样，我见过月分账100万的纯帮卖团长，她全部都是帮卖别人的，没有自己开团。

其实做帮卖是很赚钱的，做副业一个月3、5千都很正常的。帮卖只负责卖货就可以，不用选品也不用负责发货，售后这些，所以这些新手来说是最适合上路的一种方式。不要考虑太多太先把帮卖做好。

八、关于帮卖选品问题？

首先，找靠谱的团长帮卖，团长有些是有帮卖口碑数据的，这数据面会显示，发货速度、评价还有售后速度，这三方面的数据，这方面可以参考。

其次就是每帮卖一个品，都要把整个品的详情页文案都看一遍，如果更细致的一点的话，可以去其他电商平台搜一下，看一下这个产品的整体的评价是怎么样的？哪些地方是容易出现售后的地方。自己做到心里有数。

比如说纯棉与全棉，虽然只是一字之差，但差距还是很大的，纯棉是指百分之75到100%之间的含棉量，这样的产品叫纯棉。全棉就是100%棉花为原料的产品，这些都是一些细节的地方，但是有些人刚开始做，这方面都还不太了解，所以这也是一个学习的过程。

第三个就是有些品，完全可以自己先买过来试用，如果自己觉得可以的话，再帮卖，这是最好的一种方式。

为什么建议大家前期专注于一个类目来帮卖？因为你长期卖一个类目的话，你对这个类目里面的商品就有更深入的研究，你才能找到好的品，你也才能更好的推荐，团员会相信你的专业的眼光。

选品是一个长期的事情，并不能一蹴而就，慢慢的积累选品的知识和经验，就算是做了很久的大团长，也会有看走眼的时候，更别说我们这一刚开始的帮卖团长。

有时候并不是我们没有找到好的团长，或者我没有选好品，很多时候也需要供应链更好的服务的，有些产品他一部分发的是非常优秀的货，一部分货的是非常劣质的货，还有些是优质的和劣质的混在一起发货，这种供应链都有，大团长也会被供应链坑过。

所以对那些非常认真做帮卖的团长来说，选品要非常细心，同时选品是一个长期的活儿，要慢慢学习积累经验。

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