12306账号怎么消除（电子客票旅客可在180天内退款）

记者 张培 通讯员 梁兆福 报道

晨报淄博2月29日讯 新冠肺炎疫情还未消除，为适应防疫需要，铁路部门进一步优化电子客票的退票手续，自2月28日起，对已领取报销凭证的电子客票或用现金购买电子客票的旅客，可先在中国铁路12306官网办理退票，再于180天内到国内任一办理客运业务的火车站办理退款手续。

通过上述方式先行在线办理退票的旅客，自办理之日起180天内，可持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往国内任一办理客运业务的火车站人工售票窗口办理退款手续，同时交回报销凭证，应退票款将原路退回购票人的支付账户。使用电子支付方式，通过中国铁路12306官方网站或手机客户端购买电子客票，且未领取报销凭证的旅客，可通过该网站或手机客户端在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户，完成退票手续。

记者梳理发现，新冠肺炎疫情发生至今，铁路部门已先后5次出台免费退票和延长退票时限的措施。截至目前，胶济客专线上的淄博火车站和济青高铁线上的淄博北站、临淄北站均开通了电子客票业务。

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