速递易如何远程开箱(拿完快递千万别忘关门)

首页教程更新时间:2023-05-18 04:09:30

近日江西赣州南康区消防救援大队接到报警称,1岁半的小男孩调皮钻了快递柜,4岁的姐姐不小心将柜门关上了。遇到类似情况,或误关快递柜门需要二次开门,市民该怎么办?扬子晚报/紫牛新闻记者请教了快递柜企业相关负责人。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

速递易如何远程开箱,拿完快递千万别忘关门(1)

小区快递柜,取完快递一定要关门!

“熊孩子”盯上快递柜

有媒体报道,近日江西赣州某小区有一个小男孩,被锁在了快递柜里。消防员发现,一岁半的男孩被锁在快递柜最底层,已有十多分钟,男孩在不停地哭喊、拍打柜门,孩子的妈妈不停地安慰孩子。消防队员立即使用撬棍将柜门撬开。两分钟后,男孩被成功救出,只见男孩浑身是汗,脸已经涨得通红,所幸救援及时并无大碍。

扬子晚报/紫牛新闻记者发现,“熊孩子”贪玩钻进快递柜在全国各地已经发生过很多起。其中,2019年,常州11岁小男孩钻进快递柜,幸好随身带着手机,向物业求救称“我把自己锁在快递柜啦!”2016年,常州6岁孩子被弟弟锁在了快递柜,消防员撬门救出。市民在取完快递之后,一定要把快递柜的门锁上。

快递柜企业可快速远程开门

实际上,遇到紧急情况,市民还可致电快递柜企业,快速实现人工远程开门。

丰巢快递柜总部相关人士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,市民可致电客服4000633333,人工远程就能开柜门。

速递易南京相关负责人在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示:“市民可以打客服电话4000010055求助,或者找物业联系我们区域负责巡检的工作人员,告诉他哪个柜门即可远程开门。”

速递易南京相关负责人表示:“门开了,快递还没拿就关了,这种客户经常有!我们终端可以再次开门。”据他介绍,速递易设备上有“二次开箱”按键,而不会操作的市民建议联系快递员,快递员会把区域维护员的电话给到市民,区域维护员会引导市民二次开箱,或远程开门。

新设备大格口挪至中上位置

此事件中,眼尖的网友发现,大格口设置在快递柜的底部,设计方面存在安全隐患,能否改进?另一些网友却称,大格口存放的大件一般比较重,设置在底部更安全,否则会“头重脚轻”;况且大件如果放在上部,取出时会不会拿不稳砸下来?

对此,速递易南京相关负责人称,此次新闻事件中的设备是一代老机型,大格口在柜子最底部,当初设计考虑是觉得货物大,放到最下面存和取都方便。现在,二代设备已经取消了最下面的大格口,就是为了防止“熊孩子”贪玩钻进去。“取件的都是成年人,取大件时可以判断危险。”他说。

丰巢总部相关人士也表示,大格口一般都在中上位置,并不在底部。

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