文|AI财经社 周享玥
编辑|游勇
微信的每一次功能更迭,都会引起网友的激烈讨论。
7月14日下午,微信迎来了一次比较大的版本更新,其中一项变化是新增了“自定义来电铃声”的功能。用户在给好友拨打微信语音或者视频时,铃声可以自己设置,不再由微信统一设定。对于这一功能,你可以简单理解为十几年前的手机彩铃。
对于在产品功能上一向非常克制或者谨慎的微信而言,这一变化已经非常不易。所以,新版本发布后,“微信支持更改来电铃声”的话题,迅速顶上了微博热搜。光在微博上就有1.7亿阅读量,近2万人发帖讨论。
讨论很热闹,网友槽点多这次微信8.0.8版本的更新,主要有3个功能上的变化,除了支持更改来电铃声,也可以设置特别关注某些群成员发言,另外置顶聊天也可以折叠。
网友讨论非常热烈的“来电铃声更改”其实包括了更改“消息提示音”和“来电铃声”。微信在消息提示音的铃声库里提供了7种选择,包括了积木、可爱、空灵、俏皮、清脆、灵动、优雅。
但更受关注的是来电铃声上用户可以自由发挥。根据已下载新版本的用户反馈,来电铃声可以自由添加,目前用户玩的比较多的都是当下最为热门的洗脑旋律。
图/微信官方公众号“微信派”
而且来电铃声还可以针对单个用户进行设置,如此一来,用户可以根据铃声来判断是谁给自己打来了语音或者视频电话,比如有网友称,要给领导微信设置成“妖怪来了”的铃声。
除此之外,微信此次更新还新增了“关注群成员”功能,就是用户可以在一个群里设置最多4位特殊关注的群成员。这些被关注的成员发信息时系统会自动提醒,换句话说,即便在开启群聊免打扰,你也可以“完美杜绝”错过老板发言的可能。而在置顶聊天达到6个或以上时,微信会自动显示折叠功能,让页面显得更加干净,不过有未读消息的聊天还是会显示。
然而,对于此次更新,网友们依旧反应不一。
有已经尝鲜的网友表示,“终于可以有效避免一人机响,全员找机的尴尬局面”,“希望加一个铃声:微信收款XX元”……
但也有网友吐槽称,“这不是十几年前的手机彩铃吗,怎么现在才开始上线”“一年365天静音模式,无效更新”“能不能整点有用的”“安卓版本永远不配第一时间有这个功能”“我都置顶了,还要折叠?”……
而更多的网友,仍在坚持不懈地追问:“什么时候可以编辑已发表朋友圈?”“什么时候朋友圈可以发动图?”“什么时候可以双向好友删除?”“什么时候长语音可以调节进度条?”“什么时候能传输大内存文件”……毫无意外,每一次产品更新,“微信之父”张小龙就会再一次被“1亿人教做产品”。
微信为何总是慢半拍?“这是件值得炫耀的事情吗?现在是2001年吗?”在“微信支持更改来电铃声”的话题登上微博热搜后,有网友发出了这样一个疑问,语气中不乏对微信更新功能“向来慢半拍”的怨念。
微信在很多功能上都被认为是保守甚至迟缓,经常挤牙膏似地更新。而在其他App里已经称得上老旧的功能,微信也经常不为所动。最典型的是“深色模式”,微信一直到2020年3月才正式上线,从公开到宣布即将正式上线花了近9个月。而在此之前,爱奇艺、豆瓣、知乎等已经纷纷推出“深色模式”,微信“兄弟”软件QQ也早在2019年9月就已经将这一模式上线,且一同上线的还有“设置某个好友的专属铃声”功能。
2021年4月,微信曾在小范围测试在公众号文章评论区“盖楼”的功能。用户的评论将会自动显示在文章下方,不再像以往一样需要作者另外“精选”方可显示,且回复内容同样对所有人可见。
众所周知,评论区盖楼早已经不是新鲜事儿。从早期的贴吧,到后来的豆瓣、知乎、微博,甚至包括QQ,都早已经推出过这个功能,用户之间通过相互回复来进行互动更是常态。
图/视觉中国
最近几年,微信加快了更新步伐,包括最近上线的个人状态、动态表情和专属红包,但这些功能其实在腾讯旗下的另一个重要应用——QQ上早已实现,微信也因此被批评越来越“QQ化”。而网友呼声比较高的大文件传输、语音进度条的调节、已发朋友圈修改和云端同步聊天记录的功能依然没有出现。
一位知情人士透露,微信的每一个功能上线,张小龙都需要自己先测试半年时间。这也使得很多网友认为实用的东西,但在微信上很难得到及时更新。
但需要厘清的是,微信不做并不代表没有能力做,它也有其无奈之处。作为国民级应用,微信的月活跃用户数已经超过了12亿,这也注定了微信很难像其他手机App那样,快速迭代,小步快跑。因为微信的每一个细微变动都会引起用户的强烈反弹,比如朋友圈三天可见的功能被广大网友诟病,后来微信终于在此基础上增加了朋友圈一个月可见。
任何细小的问题都容易被放大。2019年底,微信就曾推出“朋友圈评论时可以发送自定义表情(包括动态表情)”的功能,但很快又火速取消,至今也没有再上线,微信也没有给出原因。
张小龙的产品哲学微信的谨慎和慢半拍,也与掌门人张小龙的行事风格密切相关。张小龙给外界的印象一直非常低调和克制。
最典型的一点是微信万年不变的logo上。纵观市场中的各式App,逢年过节,总是会跟着换上个“喜庆”的logo,做一波节日运营。即使是“捉襟见肘”如乐视,也难以免俗,赶在今年春节,在别的App都为了应景打出“分XX亿”的标签时,乐视干脆在自家App图标logo上挂上了“欠122亿”的字样,蹭热度上热搜。
类似的情况却从未在微信上发生。对于此中缘由,张小龙曾在2019年微信公开课上做出回应称,“微信不做节日运营,被认为是微信的克制,但微信的词典里没有克制这个词,只是在遵循好的产品的原则。不做,是因为破坏了原则,所以不做。”
另外一点是微信的开机画面,从诞生之初就是一个地球的背景上站着一个人的形象。直到2017年,微信首次将背景上的地球改为我国气象卫星拍摄的地球图片,如果不提醒,普通用户根本无法察觉。但即便是这样,也只更换了4天时间,4天后再次换回了原图。
图/视觉中国
而张小龙也不是一个特别在意用户吐槽的人。
2012年7月24日,张小龙曾在《腾讯大讲堂》特别讲座上做了一个长达8小时20分的演讲。其中提到的一个产品理念就是“不要用户说要什么就做什么”。至于原因,张小龙解释称,“如果用户说什么就做什么,然后以此网住用户的话,我们也会被累死,因为那样要做的实在太多”。在他看来,用户的反馈,只是帮助自己了解到他们的想法,而用户的需求是零散的,解决方案是归纳抽象的过程。
后来在2019年微信公开课上,张小龙更是坦言,“每天都有5亿人吐槽、1亿人教我做产品,而我能做的就是让产品往前去适应这个时代,而不是害怕用户抱怨就不去改变它。”
但用户的需求,也会让张小龙妥协。张小龙曾在其作品《 微信背后的产品观 》一书中透露:微信本来是不想做PC版的,因为觉得“做PC版是一种破坏”。但后来因为很多用户反映经常坐在计算机旁边,却用手机输入文字,太辛苦了,所以微信才做了Web版而不是真正的PC端。
但为什么是Web版而不是真正的PC端,张小龙表示:“如果我们去做 PC 版,会带来的结果是:用户不再相信对方能立即收到消息了,因为我们可能发到一台没有人在旁边的计算机上,那么他会选择别的可以很快找到他的工具 ”。
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