“终于结束了。”看着淘宝界面里的37.43元红包,潘丽并没有喜悦感,而是松了一口气,“明天终于不用为赚取喵糖费尽心思了。”
喵糖总动员,是今年淘宝推出的“双十一”赢红包游戏,用户每天需要花上时间拉好友助力、做任务,以赢取消费红包,在“双十一”这一天付款时可以直接抵现。
潘丽是一个精打细算的人,在日常生活中,对“红包”“抵扣”“优惠”这种词带着天然的敏感,但她又不是一个痴迷游戏的人,自认“不会为了一个红包而在游戏中耗上几十天”。但这一次,她对于喵糖游戏的痴迷,自己都感到意外。
自10月21日上线以来,微博上有超过13.2万像潘丽这样的粉丝“涌”进喵糖游戏中,与此同时,记者也留意到,淘宝因为这款游戏,冲上10月黑猫投诉综合电商领域黑榜第一名。喵糖总动员,这款让人又爱又恨的游戏背后,还有着怎样的故事?
玩得越久,沉没成本越大
“一起赢20亿红包”是喵糖总动员打出的口号。有了真金白银的奖励,玩家参与游戏也有了更多动力。
主要玩法是每天4支战队组队PK,队员可以通过浏览广告和邀请好友助力赚取“喵糖”(也就是某种积分),一颗“喵糖”可获得一次线上摇骰子的机会,摇骰子的次数越多,总的点数也越大,占领的格子也就越多,最终,根据抢占格子的数量决定每场红包的分配。
“游戏第一阶段,大家的对手都是机器人,主要用来给我们熟悉流程和规则,顺便赢取一些金额。到了第二阶段,也就是实战的时候,真正的比赛才拉开序幕。”潘丽告诉记者,自己是上班族,而游戏时间为每日9点开启比赛,22点结算,其实自己并没有太多时间与精力参与其中,只是今年好友盛情邀约,她才加入队伍,“每支战队有5个队员名额,只有凑满5个人,且每个人都努力赚喵糖,摇骰子的总次数才会达到最多,获胜的几率才会更大。”
一开始,潘丽没花费太多时间和精力就轻松积攒了一些红包。但到了实战环节,游戏变得白热化。
首先是自动扣除门票的制度。潘丽发现,随着参赛等级越来越高,奖金池金额也越来越大,最高级别“传说场”游戏的奖池甚至达到320元起。而相对应的,每场的门票价格也水涨船高,达到80元/队。“如果占领的格子数不能覆盖门票费,那就会发生亏损,当天甚至前一天的努力都会被抹去。”
在商场、在饭馆、在路上……渐渐地,潘丽发现自己已经沉浸其中,对待游戏的态度也从被动转为主动。10月31日,一名队友因受不了游戏而中途退队,但这名队友随即发现,退队并不意味着退赛,平台又会为其随机组队,强制扣门票玩游戏。
“如果我也退赛,那前期拉好友助力、帮商家浏览广告花费的精力和时间就都白费了。”潘丽说,尽管这个战线过长的游戏已经令自己感到身心疲惫,但她也很清楚,玩得越久,沉没成本越大,越不舍得放弃,只能继续玩。
“个人的表现会影响整支队伍的战绩。”与潘丽不同,李明不“下车”的原因仅是因为脸皮薄,不好意思拒绝朋友。游戏第一天,他就被朋友拉进了队伍,原本增强互动的“双十一”小游戏,却让李明产生了心理压力。“我占了一个名额,队里其他人都很努力集‘喵糖’打比赛,我不努力就会有拖后腿的感觉。”
从“薅羊毛”到“买羊毛”
可以换取红包的“喵糖”,无疑成为参与者竞相追逐的焦点。按照游戏规定,集“喵糖”方式有三种:做任务、拉人助力、获得惊喜宝箱。而记者也留意到,特别是在做任务和拉人助力环节,“喵糖”渐渐演变成消费的催化剂,甚至是可以交易的商品。
潘丽告诉记者,游戏主页的右下方有一个“赚糖领红包”按钮,每完成一个任务,就能获得相应数量的“喵糖”。其中包括每日签到、浏览店铺广告、到蚂蚁森林浇水等免费任务,以及线下线上购物、购买金融产品等需要“氪金”(注:游戏用语,特指在网络游戏中的充值行为)的任务。
潘丽和队友就在做任务时花了钱:充话费能获得1颗“喵糖”,潘丽充了100元话费;购买保险产品能获得2颗“喵糖”,队友也投保了。
“我们也是按照个人的需求来,倒没有为了集‘喵糖’而支出额外的费用,只是游戏过程中促进了消费。”潘丽认为,比如每个月都要固定充话费,购买保险产品相当于存钱,这些花销都是必要的。
李明所在的队伍则更热衷于以拉人助力的方式集“喵糖”。拉不下脸请求他人助力,又开不了口说要“下车”的李明,最终动了花钱直接买“喵糖”的念头。
李明回忆称,游戏过程中共买过2次“喵糖”,一般一次买10颗,大概花费5~6元左右。自己的助力链接发给卖家,卖家帮其助力得“喵糖”后,李明再向对方支付费用。他给记者算了笔账:如果依靠私发朋友,每人每天只能助力同一个队伍一颗“喵糖”,至少要发20人的微信。“因为难以保证每个人都能有效助力,就想着干脆花点小钱图个清净。”20天过去,李明挣的红包是50元左右,买“喵糖”支付了10余元。
“谁有喵糖卖,我需要购买”“收喵糖啦,带价来”“喵糖互助私信,6次”……记者发现,#喵糖总动员#微博超话充斥着各种交易贴。不仅是微博,在淘宝、闲鱼等平台搜索“喵糖”,也有不少出售“喵糖”的信息,由于不同时段“喵糖”可发挥的作用不同,因此价格也会有所不同。
记者还留意到,游戏期间,几乎每天都有玩家在超话里晒出受骗经历。有的用户直接在超话中置顶“挂骗子专用集合贴”,列出行骗的用户,以及各种各样的行骗手法。比如买家付钱后没收到“喵糖”、卖家卖了“喵糖”却没收到钱、互助被骗等等。
“我就是互助被骗的。没想到这年头居然还有人为了一颗‘喵糖’骗人。”玩家王临勇目前待业在家,没有固定收入的他不能理解像李明这样花钱买“喵糖”的行为,“薅羊毛就是为了快乐,拿钱去买羊毛就没必要了。”
然而,躲过了“氪金”的王临勇,没能躲过微博上的“喵糖”骗局。开始打“传说场”后,他天天泡微博换“喵糖”。“因为每人每天只有6次为别队助力的机会,刚好通过互助获取别队的6颗“喵糖”。”但王临勇没想到的是,给对方助力之后,发现对方并没有回助,甚至清空了自己的微博。“尽管没有钱财上的损失,但是被骗的感觉令人不悦。毕竟即便只是一颗“喵糖”,也是我用自己的机会一颗颗换来的。”
知情权和选择权不够透明
进入黑猫投诉平台首页,记者发现,淘宝冲上10月黑猫投诉综合电商领域黑榜第一名,平台收到的投诉主要是“淘宝喵糖活动问题多”。
黑猫投诉平台显示,截至目前,“喵糖”无法助力成功问题引发集体投诉96条,“喵糖”活动强制参与无法退出引发集体投诉75条。直至游戏结束,以上问题均未得到商家回复。
李明对此深有感触。想起“喵糖”买卖,以及“喵糖”游戏引导玩家开通或购买指定的理财产品,他对游戏的合法性和公平性存疑。
“喵糖”游戏规则中明确:“喵糖、超级糖果等均是用户参与本互动活动的道具,无实际现金或折扣优惠价值,不可转让、无法提现,不具备互动道具外的任何功能。”那么,玩家购买“喵糖”的行为算不算作弊?
北京盈科(杭州)律师事务所律师丁梦丹分析,从规则来看是不允许转让“喵糖”,但也要分析平台上“买卖”的逻辑与本质玩法是否冲突甚至相悖。
如果“买卖”实际是付费让他人加入组队,拉人助力,在玩法所允许的规则范围内以此提高获得“喵糖”的机会,个人认为可以理解为用户自愿付费购买流量来提升获得“喵糖”的机会,而非直接拿到喵糖。“此种‘买卖’方式直接认定属于‘作弊’手段,是有待商榷的。目前喵糖游戏不涉及违法,但可能在规则方面对消费者的知情权和选择权不够透明。”丁梦丹说。
而对于喵糖游戏是否诱导消费一事,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强接受记者采访时表示,游戏内置链接,其实是广告。如果是消费者为了游戏奖励,明知系广告行为,仍决定开通的,就属于消费者个人行为。
今后,玩家该如何避免在参与此类游戏时被诱导消费或上当受骗?
对此,丁梦丹特地提醒玩家,“互联网没有绝对的安全。”她表示,站内交易行为,平台理应有监管和注意的义务。而用户在站外的自主行为,比如站外付费组队,付费助力等,应提高警惕。尤其是要求先付款,或点击对方发送的任何非官方链接,以及回复验证码等异常情形,以免落入网络诈骗或其他违法犯罪活动的圈套。
方超强也补充表示,根据《互联网广告暂行办法》的规定,互联网平台需明确标注链接内容为广告内容。同时,内容需要真实、准确,不得做虚假宣传。“做到这两点,以防消费者被误导。”
银柿财经记者还特别留意到,本次“喵糖”活动的组织策划方——杭州猫悦企业管理有限公司,就在今年10月,还因在淘宝的另一款“薅羊毛”游戏芭芭农场中违反《规范促销行为暂行规定》《中华人民共和国反不正当竞争法》,被杭州市市场监管部门罚款27.5万元。
11月11日,潘丽、李明和王临勇将好不容易赚到的红包,投入到淘宝进行消费。
“真是为谁辛苦为谁甜呐。”潘丽自嘲道。
(应采访对象要求,王临勇、潘丽、李明等均为化名)
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