去年,福布斯中国推出30岁以下精英榜,选出600位30岁以下活跃在中国的创业者和行业创新者。其中,有一家淘宝宠物用品店(Pet Inn)的创始人入选榜单,1994年出生,从经营实体店几度亏损,到如今线上店年营收上千万,他叫谭施聪。
“淘宝的力量太强大、太魔性。” 回想起创业历程,谭施聪觉得淘宝的这3年很是魔幻。这是一个能用努力兑现梦想的平台,这对创业者来说,既是机会又是挑战。
创业僵局
2012年,谭施聪刚上大学,先后养了两只金毛犬,其中一只刚买来就是病犬。遇到了黑心商家,让他很生气。出生在经济宽裕的家庭,谭施聪却一直有点“少年心气”,想要自力更生,这一气让他萌生了开一家良心宠物店的想法。
2013年,谭施聪拿着几万块压岁钱,瞒着家人开始创业。当时他满脑子想着创业开店就是要开个实体店,于是就在闸北开了一家小小的宠物用品店,边上学边雇了两个人帮忙打理生意。但接下来的事情超出了他的想象:连亏两年,直到2015年才勉强每月赚个两三千。
然而,刚刚开始盈利,谭施聪的父母就发现了他在创业的事情,想支持他换个好一点的开店环境。于是“鸟枪换炮”,谭施聪在静安寺附近开了家更大的宠物店,雇了更多人手,瞄准高端人群,准备大干一场。但更高的租金、人力成本压垮了本就不太坚实的盈利基础。这一次亏得更多。
眼看着就要大学毕业了,实体店依然没什么起色,谭施聪挣扎在放弃的边缘。这回,谭施聪主动和家人约定,如果再闯不出什么名堂,就老老实实去找工作。
转战线上迎来转机
见谭施聪创业艰难,朋友建议他:“现在网购的人这么多,为什么不把产品放到淘宝上卖呢?”谭施聪听了进去,但也没抱什么希望,“淘宝开店也不需要什么投入,就抱着试试看的心态开始了。”
2016 年,谭施聪开始转战淘宝。
这一转,谭施聪的创业就起了转机,而且刚上线一个月就赚钱了,并且大部分都是淘宝上开拓的新客源,之后每个月的订单更是增长量惊人,第一年营收就达数百万元。
因为刚开始什么都不懂,淘宝店铺最初采用“极简装修”,不靠任何宣传,但大多数的客源都是自己搜索找来的。他此前在线下积累的供应商,到这时才真正发挥了作用。通过淘宝提供的消费者洞察,谭施聪发现国内的宠物玩具虽然品牌很多,但并没有真正的差异化,消费者仍然感觉选择太少。于是他从原先主要从事出口生意的供应商手中挑了些优质货品,放在“Pet inn”上卖。
这下果然找对路子,生意越做越大,到2018年,Pet Inn的年营收已翻了五倍,超千万。如今Pet Inn实体店还在,但只留两个员工。淘宝线上的员工则增加到近30个,店铺更加完善,分工也越发精细,当然营业额上涨势头依然迅猛。
成功需要不断学习
虽然事业迎来成功,但谭施聪并没有满足于现状。
在淘宝店铺红火之际,谭施聪收到了国外大学的录取通知。2017年,他远赴英国攻读商务管理硕士,同时远程管理国内的生意。虽然辛苦,却乐在其中。
不仅如此,淘宝不断创新的商业工具,更让谭施聪如鱼得水。他原本觉得,在宠物行业做淘宝很难,线上看不见摸不着,没法跟消费者建立起信任。可真的做了淘宝之后,他才明白之前的担忧有些多余,淘宝直播等工具让这些想象中的困难不复存在,反而成了他的吸粉“神器”。去年双十二,谭施聪与品牌联合搞盲盒销售、发放大额券拉新等活动;他也尝试拍抖音、淘宝直播、微信推广,短短三年不到,淘宝店“Pet inn”就积累了近10万粉丝。
图文资料:数联科创 021视频
编辑:姚怡莹
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