大家好,我是语言学家刘一冯,也是一年级小学生的妈妈。这是我入驻头条的第三周。
这两周,我写了两篇试课报告,一篇是,一篇是,有兴趣的亲们可以去翻看。
今天要和大家分享的是试课系列之三——伴鱼少儿英语的试课报告。
这次我遇到的伴鱼的客服明显比上次我遇到vipkid的客服专业很多。(请注意,我使用了定语,我并不是说伴鱼的客服比vipkid的好,而是两个个案的对比。)
一样是没有接到客服的电话,伴鱼的客服每天打一次,每天短信一次,告诉我ta是谁,如果我没有接到,可以用哪些方式联系上ta。因为想去试听,最后还是主动加了客服的微信。虽然有点咄咄逼人让我买课,但总体是很专业的客服。回答问题简答明了,不轰炸信息,有问题随时解决。不错。
从获客的重要性来说,客服还是非常重要的。
2 亮点(1)课前预习——强调得很好
客服会专门提醒,多次提醒,进行课前预习。不过,这个预习只能在APP上进行,电脑版还没有,这是个小槽点。
预习分中文和英文两种,我认为对于初次接触英文的孩子来说,是个非常好的引导,让孩子知道他会面临的是什么,以及了解一些基本的课堂指令用语。不会一开始摸不着头脑。
预习是以PDF的形式一页页地进行,每页可以选择中文还是英文。另外,预习可以通过听的形式进行,孩子不看PDF也可以。预习的语速是比较慢的。
课前预习是个特别重要的环节,尤其是一个25分钟的短课,如果让孩子有课前预习的时间和资料,以及养成课前预习的习惯,课堂上的25分钟还是可以非常高效利用的。试听了三家,这是唯一一家特别强调课前预习,平台也做得很好,能去辅助课前预习的一款产品。
(2) 操作简单
不需要下载其他的软件,直接点击客服发来的网站链接,调试好摄像头和麦克风,就可以上课了。整个流程是目前适用的三家来讲,最为省事省力的一款。
(3)上课记录有量化统计
上完课后,看孩子的测评报告,有孩子的开口次数(67次),交流时长以及总体表现。整个页面的设计,也是一目了然。
外教会给孩子一个总体报告,全英文的,APP上自带软件,可以自动翻译。其实,写到这里,客观地讲,伴鱼在客服、平台技术支持、教学环节、测评报告等方面是细节做的最好的一家。辩解浪费力气。我相信,有头脑的父母会能判断出本文没拿广告商一分钱。
(4)其他
此外,试课还可以选择是英音还是美英。也可以选择男老师和女老师。
客服和外教的沟通也非常畅通,我们由于非预期的堵车晚了几分钟,这种情况能联系到客服,对接外教,稍微调整了试课的时间。
3 槽点(1)教材上的字体略小,看起来比较费劲。虽然教材是培生BIG教材,但是在电脑上看起来觉得比较费眼。
(2)教材虽然是有名气的,但是仍然是结构主义的路子,生词、句型,没有很丰富的内容做依托。也就是,课内所出现的以复现为主要目标的多样化训练较少。
这方面,鲸鱼的教材设计训练呈现上略为出彩一些、复现手段及方式更为丰富一些。
4 建议总的来说,伴鱼和鲸鱼,这两条鱼试用起来都还不错,各有千秋。
试课三家,伴鱼在各方面的细节上都做得更为精致和人性化一些,但比较偏应试的路子。如果家长能坚持做好练习和复习,孩子进步应该是蛮快的。
鲸鱼胜在有小伙伴一起上课,胜在课程时间为50分钟。我们家外行爸爸观察,小朋友试听鲸鱼的状态是最嗨的、最投入的、开口频率最高的。
想了解的朋友,这两款产品都值得去试听一下。家长和小朋友一起去判断。
而我,则打算半年后给小朋友报课,因为试听下来,发现我家小朋友在读写上落后,不太match任何一个阶段的教材,比如这次试听的《Animals in the Palfish City》,我家听说可以,读写不行,认字磕磕巴巴,所以我得给他补一补literacy的部分。
我觉得,如果家长朋友们有英语四六级的底子,完全可以在家给孩子进行半年至一年的预热辅导,选择和你教育理念一致的读本开始,比如我,就会选牛津阅读树。现在非常多的绘本和教材可供选择,如果你怕自己的读音不标准,可以配点读笔。如果已经报了几个阶段,孩子的语音基础也不错了,也可以考虑在家配合阅读,偶尔找外教练练口语。
如果你想孩子从4岁就开始英语启蒙,打好发音的基础,的确开始上一些外教课程。因为外教的口音及与孩子的互动确实是不可取代的亮点。可以把上网课作为练口语的一种方式。
但是,如果真的想孩子逐步提高,还是得加强读写(literacy)的部分,6岁左右的小朋友,一定要加强认读(read)和拼写(write)的部分,逐渐培养孩子能独立进行自主阅读的阶段。发展到后期,还是得海量阅读才能保证孩子较高的读写能力。单单上网课是不够,家长能感到孩子上课很嗨,也能较为流利地和外教对话,第一,你要想想,这是砸了多少钱和时间进去才有的效果;第二,多久他才能独立阅读?多久他的能力会提升到一个新的阶段?第三,你也想想,如果你买分级阅读材料来,陪孩子读,陪孩子写,效果会不会更好?时间会不会更少?效率会不会更高。
总之,买课不能盲目。
训练语音要趁早(5岁前)。注意,只是口音。其他方面,最新研究已证实并无语言学习年龄的黄金期假说。
根据孩子的具体情况来做决定。多试课,多分析。不能想着偷懒省事,听听朋友介绍,一激动就花钱。多问问朋友,你觉得好在哪里。这些优点是否与自己的理念匹配。
希望大家都能顺利度过这个阶段。也希望大家多在这里分享、交流,给需要建议的爸爸妈妈们更多的参考。
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