前言企业员工在添加客户微信好友后,会通过给客户打标签的方式对客户进行分类,从而可以给不同类别的客户提供个性化的服务,实现客户的不同价值。
企业员工在添加客户微信好友后,会通过给客户打标签的方式对客户进行分类,从而可以给不同类别的客户提供个性化的服务,实现客户的不同价值。但在标签使用过程中,我们经常会遇到一些问题,比如需要批量调整客户标签,或是批量删除客户标签,而目前企业微信的功能并不支持对标签进行批量操作,那么企业该如何实现批量打标签的操作呢?
使用场景如果企业服务的客户群体多样化,那么可以通过标签对不同的客户进行分层,记录不同客户的个人特征,方便员工快速了解客户,判断客户需求,从而给客户提供更加精准的产品或服务。而随着员工添加客户数量的增多,如果每个客户都需要员工一个一个手动打标签,不仅很麻烦还浪费时间,此时肯定希望有批量打标签的操作,工作效率也可以大幅提升。
企业微信目前不支持批量操作标签,但企客宝SCRM在企业微信标签功能的基础上,进行了升级开发,不仅可以自定义标签组和标签,还可以通过标签批量搜索客户,同时也支持为客户批量修改标签、删除标签,提高企业员工的工作效率,减轻员工负担。
企业微信标签功能企业管理员可以在管理端或手机端添加企业客户标签,以便成员给添加的客户打上企业标签,方便分类查看。
企业标签组数目上限100组,每个组里面限制100个(每个企业的企业标签上限为3000个),标签名称支持30个字符。
企业管理员登录企业微信管理后台,点击“客户与上下游-客户联系-企业客户标签”,进入页面后点击“添加标签组”进行添加。
但是,企业微信目前没有办法给客户批量打标签,只能手动一个个添加。这个时候,我们可以使用企客宝SCRM工具,为客户批量增减标签,减少我们运营人员的负担。
企客宝SCRM如何批量打标签?批量修改标签
登录企客宝SCRM后,点击左侧菜单栏“客户管理-客户一览”可以在上方搜索栏选择合适的“企业标签”批量筛选出需要进行修改标签的客户。筛选出来后,批量勾选客户(勾选“名称”前的方框即可批量勾选),点击“批量修改标签”,选择相应的“新增标签”和“删除标签”,即可实现标签的批量增改和删除。
查看标签更新任务
点击“批量修改标签”下拉框下的“查看标签更新任务”,进入“更新标签任务列表”,可以查看员工修改标签的记录,包括:更新员工、创建时间、更新时间、状态、成功/失败、新增标签和删除标签。还可以通过上方的“创建员工”和“创建时间”进行快速搜索,使得标签更新记录可追溯。
总结通过企客宝SCRM,可以轻松完成企业微信标签的批量设置,非常高效。除了批量打标签,企客宝SCRM还有渠道活码、朋友圈运营、个性化欢迎语等功能,帮助企业更好地运营客户。
客户管理需要选择靠谱的平台靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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