闲鱼买家一直重复申请退款(申请退款豪腾天佑称需核实)

首页教程更新时间:2023-05-17 02:39:23

中国经济网北京2月3日讯 “用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据扬州晚报-扬州网报道,近日,网友“pitless”报料,春节期间儿子用老人的手机,通过微信玩一款名为“咸鱼之王”的游戏。没想到的是,儿子竟然分15次,向游戏账户充值近5000元。发现后,他随即联系游戏公司,希望对方能将这些钱退回,但他未能联系上游戏公司。记者了解到,“咸鱼之王”游戏属于豪腾公司旗下一款游戏。

据此,记者联系上了豪腾公司一工作人员,工作人员介绍,孩子监护人可通过填写退款申请,来进行退款。接到退款申请后,工作人员会按照相关程序,跟孩子及其家长沟通(比如视频沟通)。一旦核实到确实是在家长不知情的情况下消费,他们会按照相关程序,进行退款。腾讯公司客服人员表示,孩子监护人也可通过他们发送的退费申请流程,进行退款。

经中国经济网记者查询,豪腾公司全称豪腾天佑(北京)科技有限公司,为游戏《咸鱼之王》发行方、著作权人。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

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