目前,由市交管局与市保险行业协会、部分乡镇政府及快处中心维修企业联合组建成立的交通事故快处协理员队伍已经上岗,他们协同交管部门开展交通事故快处快赔咨询和宣导、保险理赔、车辆维修、应急救援等服务活动。凡是符合“快处”条件的交通事故,当事人可自行使用“交管12123”App完成交通事故在线处置。
1400余人组成的协理员队伍,由保险人员、快处企业工作人员、农村交通安全员和劝导员组成。8月28日上午,在位于解放南路的捷拓交通事故快处中心看到,一名交通事故协理员正在为交通事故当事人耐心讲解“交管12123”App在线处理交通事故的方法。
协理员介绍说,在“交管12123”App首页点击“事故快处”按钮,之前如果曾录入过事故,会在事故列表界面显示,对于状态不是“已完成”的事故,可以点击选中进入,接着上一次的步骤继续完成;录入新的事故信息可点击界面下方的“录入事故”按钮。进入事故地点上传界面后,需要开启手机的GPS,由系统定位生成“事故地点”,不可修改。事故当事人需要确认当前路段是否为高速、高架路段即可。在随后的两个界面,当事人需阅读包括安全防护、使用该手机软件处理交通事故的范围、操作方法、拍照注意等须知。在“现场拍照取证”界面,需逐张添加3张以上“事故现场”照片,包括侧前方一张、侧后方一张、碰撞部位一张,最多可上传6张照片,要反映出事故现场全貌,特别是现场的交通标志和标线。
事故现场照片上传完毕,当事人就可以撤离现场,并在手机软件中继续选择“自行协商”(符合网络在线处理的范围,双方当事人对事故事实及责任无争议的交通事故)或拨打110报警,等候交警到场处理(符合网络在线处理的范围,但双方对事故事实和责任有争议的交通事故,需要交警进行认定)。
需要注意,选择“自行协商”后,弹出双方必须投保“交强险”的提示,确认后点击“是”。如果一方或双方未投保“交强险”,都不能使用“交管12123”App处理,需要拨打110报警等候处理。双方都有保险的情况下,下一步需要用软件扫描双方驾驶证和行驶证上的二维码采集信息,不可手填。随后选择事故情形,包括倒车、让行、追尾、违反标志标线、违反信号灯、超车、逆行等,再录入双方“车损部位”和保险信息,按照系统提示接受并填写验证码完成事故信息提交后,当事人即可就近去往快处中心办理事故处理凭证。
事故责任分为全部责任、同等责任和无责任三种。一方当事人具有下列事故情形的,该方当事人负事故全部责任;各方当事人均有下列事故情形的,各方当事人负事故同等责任。
1、在同车道行驶中,不按规定与前车保持必要的安全距离的(追尾)
2、在变更车道时,影响相关车道内正常行驶的机动车的
3、遇绿灯亮时,转弯机动车未让被放行的直行机动车先行的
4、遇红灯亮时,右转弯机动车未让被放行的机动车先行的
5、遇红灯亮时继续通行的
6、在可以左转弯的地点,超越前方同车道正在左转弯的机动车的
7、通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的路口,未按交通标志、标线指示让优先通行的机动车先行的
8、通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的路口,转弯的机动车未让直行的机动车先行的
9、通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的路口,相对方向行驶的右转弯的机动车未让左转弯的机动车先行的
10、准备进入环行路口的机动车未让已在路口内的机动车先行的
11、在可以掉头的地点掉头时,未让正常行驶机动车先行的
12、在可以掉头的地点,超越前方同车道正在掉头的机动车的
13、在禁止掉头的地点掉头的
14、逆向行驶的
15、与对面驶来的机动车有会车可能时超车的
16、超越前方正在超车的机动车的
17、不按导向车道行驶
18、不按规定倒车的
19、溜车的
20、开关车门造成道路交通事故的
21、装载的货物遗洒、飘散造成道路交通事故的
驾驶人可关注并查看“天津交警”微信公众号的“便民服务”按钮,点击“交通事故快处指南”,了解交通事故互联网在线快处指南、快处中心及保险公司地址电话等图文并茂的详细信息。
(焦轩 刘媛)
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