农历新年将至,各色虎年周边安排上了吗?购物计划里,不少人都把黄金路路通、萌虎挂件列上了清单。但不管是买金界的传统“大妈型”选手,还是新入坑的年轻人,去金店却都遭遇了“一口价”黄金的套路。
造型美则美矣,足金手镯竟是空心货!
根据世界黄金协会《2021中国黄金珠宝消费调查白皮书》,18-24岁人群的金饰购买意愿从2016年的16%骤升到了59%。年轻人也成了黄金忠粉,各大品牌顺势推出了或造型时尚、或知名IP的联名款黄金饰品,笼络了不少年轻人的心。不过,这场双向奔赴的甜蜜相遇里,还是隐藏着不少陷阱。
李女士在上海的一家金店,花9000多元买了一个“足金”手镯,商家承诺可随时更换。但李女士没戴多久手镯就出现断裂,这时才发现原来“一口价”黄金手镯竟然是空心的,于是找到商家换货,没想到被“套路”了。商家表示,如果按“一口价”换货,就要折掉一半价格,也就是1万元折掉5000元才可以换,再由李女士单独出新首饰的工费。
和李女士一样,王女士花了12000多元买了一个金手镯,当时销售人员也是口头承诺,买回去后不喜欢的话可以随时换货,王女士回到家后,发现手镯很轻没有标注克重,于是找到商家,没想到换货的话要承担30%的损耗费。
这些造型别致的硬金饰品,虽然体积大、造型漂亮,但大多中空,就像“吹起来的”,实际克重并不如眼见的那样实惠,定价比金料价值要高上不少。记者从上海市消保委了解到,黄金饰品的投诉中,涉及“一口价”黄金饰品问题较多,以换购政策不明晰及产品质量为主。
上海多家知名品牌金店
因无明确换购规则被调查
目前市场上黄金饰品的购买方式一般为两种。
一、按克买
按照每日金价,根据首饰的克数再加上加工费,构成一件黄金首饰的价格,这是非常普遍、也比较传统的购买方式。
1月11日部分知名品牌黄金金价
二、一口价
一口价不标注黄金的克重,由商家自己定价,商家往往承诺按发票金额保值,免费以旧换新,但事实真的如此吗?
记者走访上海多家品牌金店,店员往往会优先推荐“3d硬金”、“古法黄金”等一口价黄金饰品。店员表示,这些都属于千足金,除了硬度提高、相貌好看,在相同金重的情况下,新工艺能做出体积更大的首饰摆件,但花时更长、人工费更高, 一般都是按件来卖。
统一不标注克重,“一口价”黄金以旧换新时的换购标准却没有统一标准。有些门店不收银行金条,有些门店要求在旧金的克重上增加一定比例的新金购买克数,还有些门店在不同日期收取不同的折旧费用,门道之多,堪比双十一大促的平台套路。
品牌1店员:旧金调换它有一个大的倍数,本品牌商放大20%就行了,像每克的折旧损耗费只有15元,你换别人家至少35元。
品牌2店员:每克50元的服务费,1克换1克,就算20克好了,1000元服务费加780元的工费,工费是你买也要付的,你不管是买还是换,工费都要出的。
品牌3店员:你以旧换新的话重量要满,增加20%。不是自己品牌的话,增加40%。
最近,上海市松江区消保委对辖区内13家黄金珠宝店开展调查,结果显示,中国珠宝、中国黄金、老凤祥部分门店“一口价”足金首饰没有标明克重。此外,周大福、周大生、六福、亚一金店等8家黄金饰品店关于“一口价”换购产品的增值服务,仅限于口头告知消费者,在消费者换购时容易引发不满和投诉。
上海市消保委法律与监督部副主任 杨昀表示,不能因为是“一口价”商品,这件黄金饰品有多少克就不明示了,这属于经营者在法定义务的履行上有重大瑕疵。
根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者一定要对黄金首饰的重量、成色等多方了解,理性消费,避免产生不必要的纠纷。
现在,买黄金的年轻人越来越多。对他们来说,本命年可以买金“压一压”,发工资要买金“犒劳犒劳”,重要日子要买金“纪念一下”……但是,颜值只是买金的敲门砖,如果你希望自己的黄金饰品物有所值,在剁手“一口价”金饰的时候,还需要多打几个问号。
综合自央视财经、虎嗅等
来源: 上海新闻广播
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