怎么在小猿搜题停止续费（面向未成年人的产品不能被利益蒙蔽双眼）

每日商报讯 “一写作业就想搜题，抄上答案就以为自己会了。”知乎上有同学发出“求救”：“我该怎么办？”

困扰这位同学的就是作业帮、小猿搜题等学习软件：对着题目拍个照，就能轻松找到答案。和这位同学有同样困扰的学生不在少数——“00后”小五是一名初二学生，自从接触作业帮、小猿搜题等学习软件后，一遇到不懂的题目就会打开App查询，开始只是想拓拓思路，后来不知不觉就变成了抄作业。特别是寒暑假以及疫情期间，大量作业就靠学习软件来完成了。

本该是学习帮手的软件APP，却成了“抄作业神器”？疫情后，越来越多学生下载了作业帮、小猿搜题类似的学习App软件，在线教育平台也乘着东风快速增长,记者在手机应用市场查找到的搜题软件有几十个。不过在用户量激增的情况下，这些在线教育平台存在的弊病和隐患同样不可小觑。

看详细的解题思路要开通VIP 学习能力有可能不升反降

在苹果应用商店评论中，用户对作业帮和猿辅导的不满主要集中在题库不全、搜题错乱，比如拍语文能查到数学，拍数学能查到文言文，还有要听解题过程必须买VIP，且有一些题目买了VIP也看不了解题过程等问题上。

在这几类问题中，看解题过程难成为最大的问题。记者下载作业帮和小猿搜题App ，搜索常见题目会有解题过程和答案，不过解题过程都比较简单，对于每个步骤的理论根据没有详尽的说明。如果想知道更为详细的解答，需要开通VIP在视频讲解中观看。当记者试看某个题目的视频讲解结束后，作业帮的页面就会跳出开通VIP的提示，“新用户首月9.9元”特别显眼（次月15元自动续费）。而小猿搜题也是一样套路，不同的是VIP价格一个月25元。

“看解题过程要付费，那我就直接抄了呗！”一位高一学生的家教告诉记者，不少身边的学生都有这样的心态。“反正已经有答案了，很多学生就会因为付费开通了VIP就不看过程了。而实际上，对于学生更重要的是解题过程而不是答案。我觉得作业帮、小猿搜题是为了赚钱颠倒主次了。”当然，记者认为孩子的自控能力也是一方面，学习类App软件在这方面实际应用中还需有所考虑。

作业帮、小猿搜题弱化了解题过程的重要性，将解题过程作为“摇钱树”，甚至不常见的一些题，只有答案，根本无解题过程。记者在多次搜题中发现，不少题目拍出来只有一个答案，没有解题过程。对此，一名教高一地理的金老师表示，搜题App的初衷是好的，对于一些以学好知识为目标，有积极学习意愿的孩子来说，找到答案是可以用来参考，提升学习力。但是对大多数孩子来讲，更容易产生的是偷懒和依赖心理，当一个孩子不用努力思考、认真探索就可以得到正确答案的时候，他的学习力有可能不升反降。

与学习无关、商城没有评论区

学习软件应该把学习放在第一位

不仅如此，记者对比作业帮和小猿搜题发现，其首页都有一个类似朋友圈的“发帖专区”。平台虽将该功能定义为交流日常学习笔记的学习圈，但实际内容有很多与学习无关。

一个学习软件变成社交娱乐的地方，显然和帮助学习的初衷背道而驰。一位叫微娄的网友评论：“在里面分享学习笔记其实很好，但最近越来越多的人为了涨粉，开始发无关学习甚至有些无聊的内容，肯定会影响很多用户。”

而小猿搜题还有一个“bug”体现在商城的售后方面，不仅没有用户评论，而且客服也很少回应。记者点开一个高考理数书籍，看到只有“晒单精选”，也就是卖家精选出的好评。一位家长表示，“没有真实评论，我怎么知道商品的好坏。而且只有售后客服，购买时没有客服答疑，想退货时找客服又总是联系不上。”或许，在做商城这一块，小猿搜题还没有做好准备。

无论是搜题，还是学习圈、学习商城，相信两款App的初心都是让用户更好地学习。但从实际操作来看，两者却起了一定的“反效果”。相关人士表示，在这背后，或许是商业和利益在驱动。然而，作为主要面向未成年人的产品，作业帮、小猿搜题不应该也不能被利益蒙蔽双眼，而是要真正做到把帮助用户学习放到第一位。毕竟在教育这条路上，一贯是道阻且长！