国内互联网产业的快速发展,我们可以下载到许多免费的APP,这确实为国人的生活带来了更多的乐趣。但近些年一些许多开发商似乎“变坏”了,许多APP打着“免费”的旗号,背后却充满了“套路”。
比如“3天免费试用”、“首月价格钜惠”等方式套路消费者,在用户最不关注的地方标注上“次月自动续费”的说明,甚至试用期结束后系统会为用户开通最高档的会员套餐进行扣费。
所谓“试用”,对于经常爱逛超市的用户而言,这不就是“试吃”吗,吃完后看消费者感受,如果觉得味道可以、产品靠谱,用户自然会下订单,但在互联网市场,这些“免费试用”则成了许多开发商的“长期饭票”。
偷偷扣款防不胜防
开发商利用了大多数用户容易忘记取消这一心理,在用户不知不觉的情况下,一些APP在用户试用期结束后会自动扣费,并且大多数在凌晨偷偷进行,事后还没有信息提醒。当用户发现时又不知道怎么操作才能取消“自动扣费”的功能,这让用户吃了许多“烧钱”的哑巴亏。
就比如此前曝光的“扫描全能王”APP,App Store中显示的是免费使用,并且没有使用任何收费或VIP项目,而且在用户试用结束后就将APP删除了,之后也没有重新下载或关注过该APP,但苹果系统却自动扣费,从该用户的账户上一下子划走了1年的费用,高达258元。
此外,在一些某图秀秀等APP功能中,虽然常规功能免费使用,但一些特殊功能,比如滤镜,试用期过后也是按照每年88元的价格进行扣费,并且还是凌晨3点悄悄扣款。
支付宝推出新功能
然而在吸血资本面前,即便我们如何投诉、如何反馈,人家还是我行我素,这让人防不胜防,之所以会出现这一现象,其实许多APP平台也是有帮凶的嫌疑,比如苹果的App Store,用户在该平台APP中的虚拟消费,平台会抽取30%的提成。
面对这一问题,移动支付巨头支付宝却推出了一项新功能,在用户的“消息盒子”中,每打开一笔消费订单的详细信息后,用户都能看到管理代扣功能的“入口”,也就是说支付宝将自动续费的“开关”交给了消费者,如果使用支付宝自动扣费的用户,每一笔支付信息都会为用户呈现出来,彻底将主动权还给用户,用户按照提醒操作即可。
针对于支付宝推出的这一功能,不少网友纷纷点赞,这一功能非常“贴心”,作为支付工具,不仅能弥补商家扣费没有信息提示的缺陷之外,还尊重了消费者的选择权,或许这就叫“魔高一尺,道高一丈!”商家不听消费者的建议,但支付宝的“一键取消自动扣费”功能,让我们面对APP偷偷扣款时也能游刃有余。
关于此事,大家怎么看?
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