7月18日,索尼因PS5游戏主机的“设计缺陷”引发了一场集体诉讼。据用户称,PS5在游戏过程中会出现突然“死机”的情况,且游戏存档也会在这种情况下丢失。
(图片来自:PlayStation中国)
自索尼PS5发布以来,人气与热度一直居高不下,除了缺货的问题之外,消费者对其硬件设计方面也有诸多抱怨。此次案件中,一位来自伊利诺伊州的用户克里斯蒂娜・特雷霍主导了诉讼,她认为索尼故意隐瞒了PS5在设计中存在的问题,导致大量消费者正遭受这个严重错误的伤害。不过,尽管这位用户提交了诉讼申请,但并没有证据证实有“大量用户”正受到这个错误的困扰,法院是否会受理这项诉讼也是未知之数。
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尽管“丢存档”这个错误似乎并不是一个常见的漏洞,但PS5确实在设计上存在一些问题,例如“手柄飘移”问题。在去年,索尼因“手柄漂移”问题被起诉,这项设计缺陷被大量玩家证实,且受到了业界人士的关注,而索尼官方也支持为这款Dualsense游戏手柄提供修理服务,在某种程度上也算是间接承认了此事。不过,热门的游戏主机似乎都逃不开手柄问题的命运,例如任天堂的Switch游戏手柄Joy-Con也被指出存在“漂移”的问题,但任天堂很快地推出改良版的Switch,通过这种方式修复了这个缺陷,但对于索尼来说,这一招就不太好使了。
(图片来自:PlayStation中国)
事实上,随着游戏主机需要实现的功能越来越多,其中内置的传感器也增多了不少,在这种情况下,确实很难保证没有小问题出现。早前引发争议的Dualsense手柄,其中内置的超大尺寸弹簧马达给予了玩家们相当逼真的震动反馈,但也增加了“漂移”的几率。但总体来说,无论是硬件问题还是软件问题,总归是作为厂家的索尼需要站出来积极解决的,毕竟PS5是一台“次世代游戏主机”,而一台标榜能够给人们带来全新体验的游戏主机竟然会出现“丢存档”这种低级错误,实属不应该。
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