适用于： Surface DevicesSurface如果你的 Surface 停止响应或挂起，请使用以下方法强制关闭，然后重启。
但请注意，应使用正常方式关闭 Surface：转到“开始”菜单 >“电源” >“关闭”，或长按电源按钮，直到出现“滑动以关闭电脑”屏幕（大约 4 秒），然后向下滑动。
- Surface Studio（第一代）、Surface Studio 2、Surface Laptop（第一代）、Surface Laptop 2、Surface Pro（第五代）、配备 LTE Advanced 的 Surface Pro（第五代）、Surface Pro 6、Surface Book 2、Surface Go 以及配备 LTE Advanced 的 Surface Go
- Surface Book、Surface Pro 4、Surface Pro 3、Surface Pro 2 和 Surface Pro
- Surface 3、Surface 2 和 Surface RT
Surface Studio（第一代）、Surface Studio 2、Surface Laptop（第一代）、Surface Laptop 2、Surface Pro（第五代）、Surface Pro 6、Surface Book 2、Surface Go 以及配备 LTE Advanced 的 Surface Go
- 长按电源按钮直到屏幕关闭（约 10 秒钟），然后松开电源按钮。
- 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Microsoft 徽标。
如果这不起作用，下面介绍了如何确保 Surface 完全关闭：长按电源按钮直到 Surface 重启并出现 Windows 徽标屏幕（这需要大约 20 秒），然后松开电源按钮。
Surface Book、Surface Pro 4、Surface Pro 3、Surface Pro 2 和 Surface Pro
- 长按电源按钮达 10 秒钟，直到屏幕关闭，然后松开电源按钮。
- 注意
- 在某些 Surface 型号上，按电源按钮时，屏幕可能会立即关闭。如果发生这种情况，继续按住 10 秒钟，然后松开按钮。
- 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。您应该看到 Surface 徽标。
如果这不起作用，使用此双按钮关机流程可确保 Surface 完全关闭：- 长按 Surface 上的电源按钮 30 秒钟，然后松开按钮。
- 同时按住调高音量按钮和电源按钮至少 15 秒钟，然后松开它们。
- 屏幕可能会闪烁 Surface 徽标，但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。
- 松开按钮后，等待 10 秒钟。
- 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。您应该看到 Surface 徽标。
Surface 3、Surface 2 和 Surface RT- 长按电源按钮达 10 秒钟，直到屏幕关闭，然后松开电源按钮。
- 注意
- 在某些 Surface 型号上，按电源按钮时，屏幕可能会立即关闭。如果发生这种情况，继续按住 10 秒钟，然后松开按钮。
- 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。您应该看到 Surface 徽标。
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