近日,惊闻支付宝的相互保,已经有5人申请了理赔,叮当妈一下子就来了精神。哇咔咔,是不是猛料?这才几天?有木有问题?需不需要开启叮当妈的联想模式?哈哈哈
叮当妈手里掌握的数据不多,不能横向比较一款重疾产品上市,第一笔理赔申请出现的时间。但是如果和市场上狂卖的某款重疾险相比,这个时间真的比较短。
这款备受瞩目的重疾险,于2017年7月上市,第一笔理赔是在2018年的4月收到的申请,15天后理赔款到账,理赔结束。也就是说在产品上市的9个月后出现的第一笔理赔。
我们再看看相互保。2018年10月16日相互保上市(叮当妈有文《聊聊相互保,叮当妈终于赶了个时髦,老高兴了》)半月有余,在2018年11月7日,相互保给用户的公开信中,相互保告知广大用户:“截至目前,已经有5位用户向我们反馈了因意外导致重疾的情况,并提出了户主申请。”
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公开信原文
目前,整个计划正处于90天的观察期内,也就是说,在这段时间内,只有因为意外导致的重疾才能申请理赔。
那么观察期又是个什么鬼?观察期的设置是为了防范客户逆选择和带病投保。就是说被保险人在观察期内得了合同里规定可以理赔的疾病,保险公司不承担赔付责任。观察期结束后,客户如果不幸得了合同里规定可以赔付的疾病,在满足理赔要求后可以赔付。
同时,保险公司也都会在合同中标明,因为意外原因造成的保险责任无观察期。也就是说不只是相互保这样规定,其他公司的产品也这样规定。我们来看看相互保是怎么说的:
有人会说,相互保90天等待期是不是太长了?真的是这样吗?目前我国重疾产品的等待期多为90天和180天。甚至有的重疾多次理赔的产品,两次重疾之间的观察期(也就是间隔期)是三年,也就是3乘以365。所以说,相互保的观察期并不算长。
叮当妈和一些理赔专家聊过,正常情况下,健康人群度过这90天或者180天的等待期问题都不是太大。如果真是因为疾病原因在等待期内生病,保险公司的做法通常是终止合同退还保费,或者终止合同退还现金价值。
如果真是担心,可以购买观察期生病后不承担理赔责任,但是合同依然可以继续的产品。这种产品目前还是属于少数派。
这提出申请的5个人都是因为意外原因导致的重疾。不受等待期的限制,相互保也表示在收到具体资料后会认真审核。
相互保这种一出生就集万千宠爱于一身的产品,第一起理赔一定也会是万众瞩目,影响力巨大,所以这第一起理赔的处理也尤其要小心。叮当妈隔着屏幕都能感受到相互保团队巨大的压力。
如果资料没有问题,符合理赔条件,理赔速度就是关键。打个好口碑,一定会迎来相互保又一个参与高潮,如果有问题,怎么杜绝逆向选择?
我想大家最关心的应该是:刚半个月就5起理赔申请,时间越往后推,会不会掀起一个理赔高峰,我们需不需要捂紧我们的钱包?
下一次公开信,应该是在11月21日,说不定那个时候我们就会知道,需不需要掏出5分钱了。
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