企业微信跟个人微信的区别（它还是最适合做私域的平台么）

2021 年企业微信团队接受晚点采访时说 “企业微信要学会如何在与服务商、企业共同成长的过程中，恪守彼此的专业本分。”

今天来看，好像还没学会。

虽然最近一系列的商业化探索让行业吐槽不断，但我相信企微团队在面对服务商和企业的过程中还是非常本分的。

众多服务商和企微开发者们也给出了非常中肯的评价：

我们今天不讨论「本分」，我们聊聊在「专业性」方面企微产品的“反人类”设计。

企微对自己的官方介绍是“腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具”。从这句话来看，这是一款为企业提供的内部协作软件，国内的对标产品是阿里的钉钉、字节的飞书或百度的如流。

但同时，企微又同时在强调“全方位链接微信，帮助各行业更好的服务微信上的用户”。那么，这就是一个 ToBToC 的软件，国内的对标产品是阿里的千牛（C 端用户是旺旺）或字节的抖店（C端用户是抖音）。

一款软件，既要助力员工内部协作，又同时要完成 C 端用户服务，看起来是一个非常 Nice 的想法。但如果你的账号上添加了 10,000 个 C 端用户，哪怕每天只有 20% 的用户给你发 1 条咨询消息，你的同事也不再会有机会联系上你。

更别说协作了，不管是拉群、日历、邮件，还是仅仅在文档里@你一下。

因为有这样的双重定位，企业在想要添加超过 5 万 C 端用户向企微申请扩容时，需要满足的一个基本条件是“企业每天活跃员工人数大于 50 人”。

这意味着，如果你公司人数不超过 50 人，是没有资格服务超过 5 万用户的。

另外一个更讽刺的传闻是，由于企业微信会针对企业的营销账号进行风控。避免被风控（也就是养号）的方法中有一条是账号要多在内部群聊天、定期打卡等。

也就说，你得先帮助企微团队完成 KPI，才能去完成自己的 KPI。

你的个人微信服务通知里收到过这样的消息么？

你加入一家企业的企业微信时，有被引导过干下面的事情么？

如果你从没收到过图一的服务通知，说明你的微信好友都是在图二中没被骗的聪明人。

但足够聪明人的不多啊，谁 TM 刚入职了一家公司加入企微的时候会不干那些被建议*事情？

但谁又知道这些引导是企微*，企业压根不知道呢？

我曾经作为企业的管理员，天天看到刚刚离职的同事又被邀请进了企业微信，找不到在哪里关掉这个设置，有多着急你们知道么？

如果你眼馋别人家在企微账号名片里又是加链接、又是放小程序很高级也想自己配一下的时候，千万别以为点两下就行。

因为它的配置路径在：企微后台 >> 我的企业 >> 通讯录管理>>对外资料显示的专属对外资料中。

对，它属于「通讯录管理」。

管理员配置完成以后，并不会直接显示。还要管理员或员工一个一个的填写具体的内容。因为不是教学文，这里就展开讲怎么配置了。

这算是一个偏门需求了，设计不专业可以理解。那么群欢迎语，应该是一个常用功能了吧？如果你要从创建群二维码开始配置的话，一路上上你至少要骂 N 三次才能配置完。

在配置群活码的时候，可以选择群模板（这个是一个我认为真正创新的设计）但如果你之前没配置过模板，就要进入新建模板的页面。在创建模板页面可以勾选配置入群欢迎语，但如果你从来没有创建过入群欢迎语，你只能点【确定】。

对，只能点【确定】。然后关闭这些页面，去创建入群欢迎语那里新建一个欢迎语。

注意：新建入群欢迎语，不跟「群模板」「自动回复」「快捷回复」等聊天工具在一起，它在【加客户】那个功能板块里。

配置完入群欢迎语，还记得你要干嘛么？创建群模板？不对，你要创建群活码的。

但！是！不要去创建群活码啊！因为你还没有群模板！

在创建入群欢迎语的时候，每次创建完都会有一个弹窗，默认勾选“同时通知企业成员配置使用”。

我每次都会把这个选项关掉。咱也不知道如果不关的话是不是所有员工都能收到这么一条通知：XX 创建了一条欢迎语，快去用吧（你个没有进入后台权限的普通员工）！

类似以上这种本来想要配置 A 但是需要用到 B 所以必须先配置 C 的设计有很多，不一一列举了好不？用过的都懂。

企微有一个功能，叫做「接收微信中的工作消息」，这个功能可以让你选择一批个微中的群聊，把它转成企微群。

看起来很有意思对吧，但是如果你真用的时候，会发现它好像不是个给正常人用的功能。

在选择要“迁移”的群时，是不支持搜索的，只能按照某个不知道的排序逻辑一个一个地找。

以及，它一次支持选择 9 个群。

然后，当你想再选择一批的时候，需要从头按照那个不知道什么排序逻辑的列表里找一遍！！！

另外，从个微转过来的群，虽然成了企微群，但是这些群在某些能力上跟正常创建的外部群不一样，比如不能在/离职继承。

说到互通，企微有一个特别神奇的功能，叫做「微信插件」。

安装后，员工可以在个人微信里，打开一个像企业微信一样的“新天地”。

于是，员工就实现了在个人微信里可以接收工作中的消息！

神奇吧！把你个人微信中的工作群迁移到企业微信，然后个人微信中接收工作中的消息！

每个企业微信账号可以添加的外部联系人上限是 20,000，如果你真用企业微信来链接客户，会发现这是个非常尴尬的数字。

如果是真心做服务，一个人根本服务不了这么多人，哪怕 PC 端登录回答，哪怕在第三方服务商的支持下在侧边栏嵌入了话术库；

如果是发广告营销，一个号加 20,000 好友对于美妆快消等电商类品牌来说，根本就不够用：那么多 SKU 一天只有一次群发机会的前提下。没有个十万八万粉丝的话没有营销价值。

拿企微做服务这个场景，咱们就实事求是的不展开了吧？（如果真有拿企微做服务的品牌可以私信我单独沟通。）

我们留下更多的笔墨来聊聊使用企业微信针对 C 端用户做「营销」的可能性：

用户投诉，此帐号因涉嫌违法或违规已被禁止登录……

开玩笑，适度营销是不会被封号的。以及，只要大家多在内部群聊天、定期打卡养号……

开玩笑。

我们以比较适合做私域的品牌美妆和快消来举例，根据行业公开数据，屈臣氏私域有 6500 万会员、完美日记有 2700 万私域用户。

取他们平均数的 10%作为私域增长目标，也就是 460 万用户。

企微：460 万*0.1元/个外部联系人，收您46 万。您是微信还是支付宝？

什么，还要拉粉丝群？

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附：过去一年企微商业化探索大事记

• 2022 年 5 月，企微发布接口调用的收费政策，按照平台接口调用许可向服务商收费。企业安装服务商的第三方应用，会按照授权的接口数量向服务商收取 10-50 元/个账号的接口调用许可费用。
• 2022 年 11 月，企微调整会话存档价格，办公版会话存档价格从原来的100元上涨至200元，服务版会话存档价格从原来的300元上涨至450元，企业版会话存档价格从原来的600元上涨至900元。
• 2023 年 1 月，企业微信调整认证审核收费政策，按企业规模收取 300-30,000/年认证费。并且不再支持使用认证过的公众号来授权同步了。
• 2023 年 3 月，内测按照企业添加的外部联系人收费，0.1元/个外部联系人。
• 2023 年 3 月，也就是刚刚，灰测获客助手，1 元/个好友。