群被封了如何申请加进来(2023企业微信私域养号、防封、解封技巧攻略)

首页教程更新时间:2023-05-15 04:21:30

2023年,企业微信依旧是企业做私域的首选。

只要你稍有留意,会发现像星巴克、肯德基、喜茶等品牌,都在用企业微信搭建私域,挖掘价值。

甚至有人说,只要做好企业微信,就能做好私域。也经常会有问:企业微信是否要养号?怎么养号?被封了怎么办?

01如何养号

1、实名认证:企业主体实名认证,企业微信号实名认证。

2、一机一号:建议一个企业的微信号都绑定一个微信。别把不同企业的微信绑定到个人微信上,不在同一部手机实现多开,避免被察觉异常。

3、使用功能:活跃度至关重要,可以从下面三个方向来保持活跃度。

①功能使用 :使用日报、考勤、审批、汇报、上下班打卡等;使用客户朋友圈、直播、微文档等;

②客户沟通 :注重客户回复率和互动率;

③日常维护 :内部员工之间,以及公司群要每天有聊天讨论、工作交流、朋友圈内容。

4、开通企业微信支付:使用企业微信转账,付款,发红包或抢红包,提高权重。

5、 养号周期:新企业微信需要养号1周以上,高权重的老号需要1个月以上。

注意事项

1、尽量一机一号,降低风险。

‍比如为了节省养号成本,使用同一部手机多开十几个微信号,而且连接同一个WiFi,这种情况下很容易被封号,尽量在不同的网络环境下使⽤企业微信,可随时随地把企业微信拿出来在⼤群⾥刷下消息。

2、合理营销。

企业微信的使⽤和个⼈微信⼀样,也受到通过率、投诉率、删除率的影响,所以⼀定要合理使⽤企业微信来做营销。

3、拒绝黑、灰产。

企业微信都是企业法人实名认证的,任何基于企微的灰黑产,都非常容易被实名定位,遭到封企业主体级别的惩罚。

02关于封号

通常造成企业微信被封号或是功能出现限制,有3个原因:

1、绑定企业微信的个人微信出现了问题

如果个人微信出现违规被封,会导致企业微信也受到影响。

2、企业微信被用户投诉

如果你的内容确实不合规,或是频繁*扰遭到用户举报,也会遭到封号或是限制功能使用的限制。

3、新号频繁操作,例如添加好友

尤其是刚注册的新号,不满1月的就开始频繁添加好友,很大概率会出现风险提示,受到封禁的处罚。

出现了封号怎么处理?

首先确认是不是误封,如果确认自己没有进行违规操作,就找企业微信客服查询原因,没有违规马上进行解封的操作。

如果是限流、无法添加好友这类初级限制,只需等待24小时,不要做任何操作,等的时间越久越保险,不要再次违规同样的问题。

如果是账号被封,出现无法登陆的情况,需要立刻自查原因,避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。

如果是整个企业被封则需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息),通过企业微信客服进行申诉。03关于添加好友

我们都知道个人微信的好友添加上限是10000人,且超过一定人数会限流。而企业微信在添加数量上占有很大的优势,所以越来越多的企业转用企业微信。

关于加好友数量,具体来看三个方面的区别:

1、好友总量

个人微信的添加上限是10000人,超过3000以上会限流(部分好友看不到朋友圈内容)。

企业微信的单号添加的初始上限是5000人,扩容后可达到2万人。

此外,企业可添加的总数是无上限的,但是有条件限制。具体可以在企业微信里「工作台」-「客户联系」- 右上角「···」-「可添加的客户数」-「查看说明」入口,查看详细的客户联系容量规则。

2、每日主动添加好友数量

个人微信:30-40人,限制时间在24小时。

企业微信:60-300人,需要注意新号每日不要60个请求,老号不要每日超过100个请求。要保证一定的通过率,不然账号会被降权。

3、每日被动添加好友数量

个人微信:150-180人,限制时间在24小时。

企业微信:500-5000人,需要注意新号每日被添加数最好在200~400人,老号最好不要超过1000人。出现无法添加的情况,要及时停止休息一段时间。

04亮点功能

为什么说企业微信是做私域运营的不二利器,就是在于它的功能真正能帮助企业在运营私域时,进行高效的互动和转化。

介绍5个主要的功能:

1、标签功能

想要做好私域,做好用户标签必不可少。企业微信支持企业统一设置用户标签,个人设置标签也可以选择共享,还能实现自动打标签功能。

2、活码功能

企业微信支持多人活码和群活码功能。创建活码后,企业微信后台可以随时更换或添加二维码,避免同一账号和社群短时间内大量引流的风险,还解决了物料需要频繁更替的问题。

3、社群管理

企业微信群支持诸多功能,便于运营管理。如:

①自动发送入群欢迎语

②群关键词回复、关键词监控

③支持自动踢出、防广告、防*扰

④群成员去重

以上的这些功能,个人微信群想要实现就必须借助第三方工具,会有很大的风险问题。

4、群发功能

企业微信提供群发到客户、群发到客户群、企业发表到客户朋友圈三大群发工具,可以实现按照标签群发和定时群发的功能。

5、离职/在职继承

企业微信可⼀键操作离职/在职客户分配。当有员工离职,不会带走他添加的客户资源,其他的员工可以自动接手离职员工的客户,有效保护企业客户资源不流失。

随着企业微信版本的不断更新迭代,相信后续会推出越来越多的功能,为企业的私域运营保驾护航。

05运营企业微信过程中常见的问题

问:如何通过企业微信运营用户?

答:渠道活码沉淀用户;好友裂变实现老带新;精准营销实现营销转化。

问:如何把客户从个人微信搬迁到企业微信?

答:使用排行榜活动激励员工行动;创造活动福利,吸引客户添加企微。

问:如何做大企业微信的客户基数?

答:到店客户加企业微信;老客户清洗加企业微信;电商包裹卡加企业微信;裂变好友老带新。

问:加了好友如何运营?

答:在客户关注前3天、生日等关键节点上,给导购下发回访任务,给到话术模板,提高服务技巧和内容,及时激活消费需求;借助流失预警功能,及时跟进回访、派发营销激励,激活沉睡客户;实现客户的复购率提升;企微个人名片页上商城活动页露出,引导进店。

问:企业微信运营效果不好,怎么办?

答:通过官方服务商提供的企业微信数据,可以查看活动运营的全部数据,改进运营方案。

问:企业微信为什么不能添加客户?

答:如果是一直不能添加客户,就要看管理员有没有给你开通‘外部联系人’的权限;如果是以前可以现在突然不可以了那就要考虑是不是封号的问题。

问:1个身份证可以注册几个企业微信?

答:⼀个身份证可以认证5个微信,每个微信可以开通⼀个企业微信。

问:企业微信能打开小程序吗?

答:需要跳转到个人微信进行授权,且个人微信和企业微信账号绑定需要一致。

问:企业微信可以转账或发红包吗?

答:可以。通常是从个人微信钱包内支付红包,也可以借助第三方软件功能实现从企业账号内扣款。

问:欢迎语包含哪些内容易导致受限?

答:设置的欢迎语包含“返利”、“红包”、“优惠券”、“签到”等关键词,非常容易被判定为营销号,直接发送链接也很危险。

问:哪些行为会导致企业微信账号受限?

答:注册30天内的账号频繁加好友;1小时主动添加超过40人;绑定企业微信的个人微信出现异常;进行频繁拉群的操作。

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