企业微信凭借强大的兼容性及连接多端的能力,在全面打通了微信生态入口后,被称为私域的最佳流量载体。私域流量爆火之后,越来越多的企业将业务从微信转移到了企业微信去运营。那么当企业从某活动或渠道获得大量客户的手机线索时,除了人工手动一个一个添加外,如何在不被限制和封号的情况下批量添加到企业微信呢?
企业微信不支持批量加好友当前企业微信不仅不支持批量添加好友,而且企业微信如果频繁地进行添加好友操作还会导致账号异常,出现封号风险。难道就没有合规的批量自动添加好友的方式了吗?微丰的产品SCRM可帮助企业合规、安全地实现批量加好友操作,提升企业员工添加客户好友效率。
SCRM如何实现批量加好友?管理员只需进入SCRM后台,将收集到的手机线索批量导入系统,设置好分配的员工和客户标签。这些线索就会被轮流分配给员工,完成分配的同时,系统还会自动给员工的企业微信发送添加好友的任务提醒,员工点击链接即可查看被分配到的客户手机号码,只需一键复制便可快速添加客户,不再费劲手动一个个输入。
好友申请发送成功后,员工可以看到客户的通过状态,管理员也能在SCRM后台看到各个员工的好友添加详情,发送好友申请后,员工可以在页面中看到客户通过状态,管理员也可以在后台看到每个员工的好友添加详情,分配总数、待添加数、待通过数、已添加数、添加完成率等一览无余,实时了解员工工作情况。如果员工在规定时间内没有添加客户,SCRM会自动提醒、督促员工及时添加客户好友。添加成功的客户其客户画像会被自动打上提前设置好的标签,方便企业后期精准运营。
好友通过率提升小技巧添加好友的效率得到了提高,但是能否通过的主动权仍在客户手上,如何能提高客户的好友通过率呢?微丰给大家收集梳理了三个小技巧,可供大家参考。
1.认证企业微信
未认证的企业微信账号不受保护,存在着安全风险,很多功能也会被限制使用,更重要的是会在企业名称后附带红色问号,容易引起客户对企业的质疑和不放心,好友通过率低。而已认证过的企业微信有效增加企业可信度,提高客户对企业的信任度,通过率自然有所提高。
2.丰富话术内容
好友申请话术是客户认识员工的第一印象,如果话术信息不明,客户在收到申请时,不清楚对方意图而产生抗拒的情绪,自然不愿意通过。这里就需要我们丰富好友申请话术的内容,尽量清晰明了的将个人介绍和添加原因体现出来。
3.朋友圈消除生疏感
朋友圈是企业展示和个性打造的有效阵地。企业员工往期发送的内容,很大程度上可以加深客户对企业的了解,并消除客户对员工的陌生感,以提升客户通过好友申请的机率。
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