美团评价删除后还怎么评价（看懂这三个阶段的运营术就行）

美团大众的评价有多重要，相信不需要去强调了。
因为在实际运行中，看到许多商家对不同阶段的运营有很多错误操作，用本文对评价的运营阶段做了开业、上升、稳定三个主要阶段的运营划分和运营技巧手段的分享，希望可以帮助到大家。

首先在店铺开业期，是零评价的，客户看到零评价的店铺，基本是不会下单的。
这时候就要考虑刷单了，这个刷单不是常规意义上的花钱买三方水军来刷单，而是自己通过了解平台技巧雷区后进行的。

因为平台的防作弊系统已经很完善，有几个地方需要注意。
1、定位，因为软件开启了定位，如果大量没有到店的客户进行评价，会被判定刷单，遭受警告处罚，解决方法有和附近的商家搞搞关系，互相刷下好评，让朋友亲戚的手机，在门店停留几分钟即可，可以回去再刷单，开展体验、试吃、场地提供等活动邀请附近居民来参加，然后引导评价。
2、营业账号不能刷，长期查看店铺状况的手机和账号，不能刷单，因为会被系统认为是管理员账号，这个没有太好解决方法，只能限制规定常看店铺的手机，减少账号的损失。
3、内容，好的内容需要时间来写，但客户缺少的就算是时间，所以需要提前准备好图片和文案，让客户一分钟完成优质评价。
4、频率，每天三条即可，太多既容易被抓也耗费精力。保持20-30天，即可平稳度过新店期。
过了新店期，就是开始赚钱的上升期，这个时候可以说是整个店铺的最关键时期，也是通往高收益的关键钥匙时间。

几大策略有
1、礼品换好评，准备好礼品、优惠，让来店消费的客户进行评价
2、店员销售尖兵，让店员中口才和销售能力最强的去要好评
3、形象是成功的一半，如果有形象好的店员是最好，或者老板你形象好更好，去要好评，基本都能要到，记得尽量异性去沟通
4、论评价照片视频的重要性，人多的视频、形象好的照片、服务项目照片效果依次降低
5、明星脸，有撞脸或者可以打擦边球的可以考虑，有可能会上热评
6、差评的解决，首先可以考虑私信联系删除，最好是异性和把自己的头像换成形象好的真人头像，差评回复的开头语是感谢，中间是解释，结尾是有过则改，无过则勉，小号水军带节奏，基本差评影响就没有，甚至会有正向效果
7、差评的利用，可以在好评基数足够的前提下，自己做差评，最终通过第6条的操作，让差评客户，自己评价接受道歉和承认自己的一些偏激。因为好评其实客户已经看到的太多，差评做好反而会比十条好评效果更好
在店铺稳定期，需要做的相对不多，但也很有必要，就像日常清理杂草一样。

常需要做的有
1、热门评价回复的回复
2、最新信息的定期回复
3、差评的回复
最后就是，评价的管理，会起到很好的宣传和店铺展示效果，但评价的基础还是店内的服务和管理，这些地方需要投入更多的精力去完成，必将挑水还是没有自来水的水量大不是。
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