淘宝双十一收定金不能退（官方提醒）

翻车了！鸭鸭翻车了兄弟们～

（PS：文末教你如何退订商家短信！）

本来吧，我自以为在双11只有我薅别人羊毛，从来没人能动鸭毛分毫。

但没想到，今年我也在双11被割了韭菜❗️❗️

事情是这样的，在11月1号前，本鸭预售买了款外套，因为线下常年价格比较稳定，双11网购预售确实便宜了不少：

最终，通过预交定金(定金不可退) ➕ 尾款的方式，以294元的价格拿下。 但鸭鸭是万万没想到，在预售结束后，这件外套竟直接通过2件9折的方式，变相降价到231元！

那客服的回应也很相当潇洒，还没等鸭细问，就“十分周到”的直接表明无法退差价。

老实说，“买两件打九折”这件事本身没什么毛病。

但既然还有更优惠的活动，咱参加双11预售为了啥？？

商家大张旗鼓整个定金不可退的预售，又为了啥？？

毕竟常规来说，通过凑单再部分退款，完全能实现买1件享受两件优惠价鸭！

但让让鸭细思极恐的是：本鸭的经历，只是一个小小的缩影。

据@中国消费者报的报道：不少大牌也存在让顾客预付定金反而多花钱的操作。

江西消费者刘小姐在11月1日零点，参加了双11预售。

她以总价828元购买两款鞋时，通过90定金优惠➕各类优惠券➕88VIP➕跨店满减➕红包，最终支付尾款479.17元，合计定金，共支付569.17元。 但仅十小时后，刘小姐就发现同样的订单，最终付款只要558.5元，这比她精打细算参加的预售优惠价还要便宜。

图源：@中国消费者报

这还没完，在国际大牌FILA（斐乐）官方旗舰店的直播间，主播满口承诺满2000减400是最大优惠力度。

只要再叠加淘宝官方优惠，就能实现2000减700，是不是感觉很便宜？

但人家第二天就上架1万张2000减900的卷……

更重要的是，这些卷不需要抢，也不用付定金就能享受优惠，你说气不气？

这一波下来，提前交了定金的消费者收获了韭菜称号，而斐乐则在黑猫投诉平台收获了高达1586个集体投诉。

图源：@中国消费者报

那么，面对耍流氓的平台商家，咱消费者除了当韭菜，就没法了么？

当然不是！据中国政法大学经济法学副教授、中国消费者协会理事吴景明的说法：

“定金”与“订金”不同，具有担保合同履行的性质。

《民法典》第五百八十七条规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

说白了一句话： 如果买家反悔，定金不退。但如果商家与宣传承诺不一致，就是消费欺诈。

消费者可要求退回差价或双倍返还定金。

双11营销短信退订

在淘宝中依次点击：

• 我的 官方客服 发送“退订营销短信”
• 输入退订短信/电话 输入退订手机号 上传截图