随着科技迭代更新速度的加快,用户手机更换频率也在逐年提高,而且高端机的市场价位也被哄抬的越来越高,以至于很多用户想要获得使用体验好、品质高的新机就要花费很多钱,但是有没有一种方法能使资源循环利用,又可以给用户带来更好的使用体验呢?
10月25日,在北京举行的可乐优品"小红盒"发布会上,可乐优品创始人李枭雅给出了答案,并在数百位来着北京各大高校的用户代表、科技以及商业领媒体的共同见证下,正式发布了国内首个二手手机品牌"小红盒"。
在发布会上,可乐优品创始人李枭雅在谈及品牌创始时,她表示"二手从来不是问题,品质才是问题,只有想清楚这一点,才能做出真正具有用户价值的产品",而且为了让参会人员更为客观的了解"小红盒",发布会还随机选取了用户街访、Faceu创始人郭列的体验感言等,并且抖音上最会花钱的男人,papitube的bigger研究所所长还在发布会现场上演了一场个人非常幽默风趣的现场开箱展示,将小红盒品质与苹果做了对比,现场热度极高。
此外,李枭雅在发布会上还指出,小红盒之所以会拥有"发烧热度",主要源于其坚持用户价值,真正做到了新机品质、五折价格,坚持放心主义,让年轻人闭着眼睛也能买到好产品。而为了做好"小红盒",在2018年4月,还成立了小红盒研究院,对用户需求进行了深度挖掘,并把控产品品质,使产品的发展不会偏离用户价值的轨道。
在调查中,小红盒研究院发现,95后、00后无论是物质世界还是精神世界都非常富足的一代,普遍素质较高,而且对于世界充满善意,经常在参与支付宝的蚂蚁森林植树、闲鱼上低价转售闲置品,进而帮助更多的人。所以在面对新机高昂的售价和二手机闲置的状态,小红盒应运而生,并将小红盒的愿景设置为:全球最好的二手手机。
另外,在其背后还有回收宝作为可乐优品的强大支撑。作为回收宝(9月刚获得阿里巴巴C1轮战略融资)旗下品牌,可乐优品"小红盒"借助回收宝先进的质检能力,从根本上实现了品质无忧,让每一只小红盒都成为闭着眼睛买的好手机。
基于此,小红盒又考虑到二手机市场的目前现状,因而创新性的采用了品牌思维,并用其成功破解"柠檬市场"困局。根据诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫的理论,柠檬市场中,买家难以分清商品好坏,只愿意付出平均价格。提供好商品就会因为吃亏而逐步退出市场。商品平均质量又因此下降,于是平均价格也会下降,并由此形成恶性循环。
针对此,小红盒的从品质和服务两个方面出发,将非标品标准化。在品质上,每台手机都经过严格检测,涵盖外观、主板、性能等多达57项指标,并在公开的质检报告中有详细体现。在服务上,小红盒提供7天无理由退换货、180天保修,让二手机也可以拥有等同新机的售后。除此之外,小红盒还是用具有设计感的包装、logo等元素打造品牌感,给用户带来了极大的好感度。
最后值得一提的是,小红盒占据了国内二手行业的天时地利,是继拿趣用、换机侠之后,回收宝孵化的又一个C端品牌,也是继回收宝完成产业链闭环后,打造品牌矩阵的重要举措。而且目前世界前十的手机厂商有70%是中国企业,出货总量稳居世界第一。在其他二手品类还需要复制国外经验的时候,小红盒则可以选择与强劲的中国手机品牌一起成长,获得领先速度,成为世界性的二手手机品牌。
目前,可乐优品小红盒已经打通线上线下渠道,成功入驻10万家3C零售门店,各大电商平台,以及成为淘宝官方指定二手优品合作伙伴外,还自建了可乐优品商城APP,双十一期间,可乐优品商城APP还将上新更多的惊喜活动,想要换高端机但是资金有限的朋友不妨多关注一下。
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