中国小康网讯 2月20日,“爱奇艺投屏限制、限制登录设备种类”一事有了新进展。对此,爱奇艺客服方面回应称:1.关于投屏服务:客户需满足2月20号当日及之前订购黄金VIP并连续续费的条件。若中途出现短暂不续费,尽管之后再续订,也只享受480P清晰度投屏服务; 2.关于设备登陆问题:可登陆的设备为5个,可同时登陆的设备为2台,不限制端口。由此前限制某一设备一个端口,如同时登陆1部手机和1台电脑,更改为可同时登陆2部手机或2台电脑。
公告称,为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。其中,单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员,如后续不断订,可持续使用。
对于用户跨终端使用方面,爱奇艺表示,从2023年2月20日起,黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类,即黄金VIP会员(手机/电脑/平板电脑)任意2台;白金VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意2台;星钻VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后,会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定,用户可通过修改密码解除锁定。
爱奇艺表示,会努力推出更多更好的内容,继续提升服务体验。上海市消保委对此次爱奇艺的改进表示欢迎和肯定,并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验,了解消费者的需求和要求,与全社会一起共同维护好消费者的权益。
针对爱奇艺发布的“会员服务优化情况说明”,2月20日,上海市消保委表示欢迎和肯定,并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验,了解消费者的需求和要求,与全社会一起共同维护好消费者的权益。
网友纷纷@优酷、腾讯视频,表示爱奇艺已认识到错误,希望其他平台赶紧跟上。
(中国小康网综合自北京青年报、上海证券报)
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