扫码支付但是没有收到账怎么查（民警快速帮找回）

来源：中国路桥新闻网

顾客扫了付款码，对账时却没收到。近日，中国日用品商城一店主小王为此差点损失6300元。幸得民、辅警帮助，这笔货款终于到账。

“警察同志，我是卖男士精品西装的，今天有一名顾客在我店里购买了3件衣服，我这边没收到钱，这可怎么办啊？”日前，小王急切地跑到桐屿派出所商城警务站向民警求助。民警先安抚了小王的情绪，待其心情平复后了解了详细情况。

原来，当日12时许，有一名顾客在其店里购买了3件衣服，共消费了6300元。当时店员让该顾客扫了店里的收款码，顾客扫码后简单地给店员看了一下手机就匆忙离开了。当时店员正忙着接待别的顾客，忘了关注钱款是否到账。15时许，小王在核对账目时发现该钱款并没有到账，于是急急忙忙地跑到商城警务站寻求帮助。

随后，民警通过走访发现，当日进出该店面购买衣服的人比较多，加上疫情防控的需要，大家都戴着口罩，很难辨别出对方是谁，仅凭一个大概样貌，寻找工作难度很大。经过2个小时的大量走访、视频排查后，于当日19时许，民警联系上了该名顾客。当时，这名顾客还不知道没有支付成功，得知情况后，重新向小王支付了该笔货款。

看到收款信息后，小王激动地对民警说：“真心感谢警察同志帮了这个大忙！”小王还特意制作了一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，送到了商城警务站民、辅警手中表示感谢。

警方提醒：请广大商户尽量养成销售商品后当场核对账单的好习惯，以免造成不必要的损失。同时，也提醒广大顾客朋友，希望大家使用手机付款后先确认钱款是否支付成功再离开，避免漏付引起不必要的矛盾。

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