微博怎么知道是谁给你点赞（别误会）

记者通过微博检索发现，近期抱怨过类似遭遇的用户不在少数。来自浙江金华的吴女士告诉中国之声记者，她的微博出现这样的情况已经一个多月了，异常点赞对她的日常社交造成了影响，“真的很烦的，都是一些色情的内容，我一个女生，微博是我社交的一种方式，结果我在别人的首页上全部都是这些东西，你觉得对我个人造成的影响是什么！而且我这个微博用了好几年，注销我也不愿意，这个事情就很尴尬。”

在用户不知情的情况下，为何账号会莫名其妙给他人微博内容点赞呢？中国之声记者随后致电新浪客服，客服人员告诉记者，出现此类问题有可能是账号存在安全隐患或者是用户授权的第三方应用不安全，不法分子利用漏洞劫持账号，进行点赞操作。建议记者进行更换密码，升级客户端，设置登录保护，清除第三方应用权限等操作。

然而吴女士表示，她已经尝试过微博提供的解决方案，异常点赞现象还是存在。“我也按照他的方式去修改了密码，做了各种安全验证，把所有的第三方应用都取消了，然后把密码改了，把所有的安全认证都重新再通过了，我看了我的微博，其实账号不存在任何问题，但是点赞一直都没有停止过。”吴女士说。

类似问题此前就有，新浪微博如何回应？

中国之声调查发现，新浪微博的异常点赞问题不是新问题，早在2017年，就有用户在社交媒体上反映异常点赞以及异常关注的问题。2017年3月份微博的官方账号@微博安全中心?就针对这一情况发布了官方声明，公布了29个被盗微博点赞集中的用户账号，并表示，正在逐一排查，如果涉及恶意营销的，后续会予以禁言、清粉处理。而据网友目前的反馈来看，近期再次爆发的异常点赞风波所涉及到的账号与这一份名单仍然有重合之处。今年四月底，@微博安全中心又发布了一则关于如何避免异常点赞的微博，而引人注意的是，在这条微博下方的评论里，多条质疑微博靠客户隐私来变现获利的评论则被赞到了靠前的位置。

对于网友提出这一质疑，新浪微博公关人员毛涛涛予以否认：“我们为什么这样做呢？”他认为，网络安全问题是整个行业所面临的一个挑战，微博方面尽到了提醒告知的义务，他呼吁用户加强风险防范意识，“有可能有一些盗号的问题，或者是他授权了一些第三方的应用，然后他们中间出现了一些问题，比如说第三方应用去做恶，我们其实也一直有发风险提示，现在网络安全使整个行业面临着一个又一个挑战，我们呼吁用户加强对自己的这种保护。”

针对部分用户按照微博发布的解决方案操作却依然未能解决问题的情况，毛涛涛建议有关用户联系微博客服对帐号进行技术检查。他坦言，当前网络安全形势严峻，所有的安全防护工作都不能做到一劳永逸。“现在就是这么严峻的情况，不是说做一次就一劳永逸了，我建议用户按照客服的建议，比如说不定期的去修改密码，然后及时去查看自己的第三方的授权。另外一个就是使用不同的互联网应用、互联网网站，建议用不同的密码。”他说。

究竟是谁在替你点赞？

对于微博提供解决方案，梆梆安全总裁阚志刚在接受中国之声采访表示，不一定能够完全覆盖所有可能。他说，用户被劫持的情况有多种，如果是被不安全的第三方应用劫持，可以通过取消授权来恢复正常。但也不能忽略运营商传输信息过程中被劫持和手机或电脑上被植入恶意软件这两种可能性：“用户在上网的时候会通过网络供应商接到互联网里，当信息从网上流过的时候，（不法分子）就在中间把网络信息给截获了，并在里面插入一些内容，这就叫第三方截获。其他可能性就是你的电脑或手机在访问微博的时候被植入了恶意软件和木马。”

对此，他表示，可以通过换另一台设备登录微博来排除设备被植入木马的的可能性，“如果还是出现这种情况，基本上就可以确定是在网络传输过程中某一个节点被劫持了，那就得求助网络运营商了，用户自己难以解决了。”

虽然存在上述技术上的可能性，对于部分网友提出的“监守自盗”的质疑，王越和阚志刚也都表示，不能排除可能。“为什么说不排除？因为对每个人都操作一个批量处理是非常简单的事情。”王越说，“所以官方参与，或者官方中的某一个小的利益团体参与，这种情况是完全可能存在的，历史上各大公司也有发生过。”