飞猪购票怎么添加乘车人（帮他人网购火车票需要核实身份信息）

本网讯（记者 李蜜）2月27日，市民周先生向本报记者反映称，临近大年十五，家里的亲戚要外出务工，但在网上为他们购买火车票的过程中，却遇到了困难。

“我按照平时在‘飞猪’APP上购票的流程，确定好乘车日期及车次，点击预订按钮后，新的页面提示需要填写乘客信息。我将两位亲戚的名字和身份证号码添加进‘乘车人’，然后点击‘确定’发现他们的身份信息显示未激活，无法购买。”

周先生向记者表示，他以前也常常替朋友在网上购票，遇到这样的情况还是第一次。记者根据周先生反映的问题在‘飞猪’上进行了体验。记者使用朋友的真实姓名及身份证号，添加后预约车票，显示身份信息未激活。系统提示需要去车站售票窗口或火车票代售点激活信息。

我区火车票代售点工作人员告诉记者，春节出行高峰期，为了进一步完善铁路实名制购票工作，中国铁路客户服务中心网站加强对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。工作人员解释，周先生的两位亲戚可能是太久没有乘坐火车，身份信息需重新激活。

记者在《铁路互联网购票身份核验须知》上看到，使用二代居民身份证注册用户或添加常用联系人时，身份信息核验包括“已通过”、“待核验”、“未通过”三种状态，若未显示已通过，市民需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

12306客服人员表示，通常情况下，只要市民身份信息填写正确，都会通过核验，但若遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理。“有时也有可能是网络问题导致没办法立即通过核验，这时市民需到售票窗口办理核验手续。”