当当自营和非自营哪个好（别让爱你的人失望）

当当网，是我二十年来买书不二的选择。孩子小的时候，我们夫妻的书 孩子的书，经常一购就是一箱。那时候，对当当很是满意。都是送货到家，而且无锡有仓，速度很快。这几年，写论文写专著都需要参考书，当当还是行的，就是要去快递点取了。多少有点失望。倒可以忍受。但每次选书，我都会筛选一下“当当自营”。就担心不是自营会不能保证质量。哪怕便宜很多也不去买。

这段时间醉心于国画，觉得还是要买一套芥子园来研习。于是，在当当自营店选了，而且选了大牌出版社：人民美术出版社。这套书前年我买了一本，效果都很好，所以还是选这套。

前年买的芥子园山水册

经过几天的焦急等待，书终于到了。拿到家一拆封，我的心一紧：里面的书有损毁！就是下面这个德行。

第一本

关键每一本都这样。

第二本

唉！我实在心塞。

第三本

不光是上方损毁，下部也一样。为了证明是人民美术出版社，我拍给你们看。人美社如果看到，会伤心吗？

新书

这是外包装，我可能还能忍。没想到翻开一看，印刷也不行。我有点怀疑是不是原版就这样，所以我小心翼翼地翻找家中的芥子园白话文的一套书来比较。内容基本是一样的，只是那套书是小书。

以前买的白话文芥子园

这一对比不要紧，让我瞬间不淡定了。诸位看过看过来，下图就是新书的印刷质量。让我怎么能够接受？

新书内页

再看看白话文的印刷质量，觉得实在是太好了。

白话文内页

怎么办？退！我觉得这几本书就是盗版书。希望当当严查。

再看看当当在线客服的服务吧！根本没人理。比机器还机器。申请退货的话直接显示自行邮寄、不予到付。天理难容啊！

客服沟通截图

想当年，当当退货都是上门取件，轻松愉快。让我十分相信当当。怎么服务越来越差了呢？不是应该提升服务品质吗？是金钱至上了吗？

当当，不要因为是大牌子就店大欺客！不要让老用户寒了心！