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为了让广大车主有更好的“先离场后付费”停车体验,杭州城管局联合支付宝推出“误扣费一键申诉”功能。车主如果对“先离场后付费”支付宝支付订单有疑议,可在支付宝的订单详情页发起申诉,完成线上退费申请。
操作指南
进入账单详情,点击“对此订单有疑问”进入“我的客服”页面,再点击“向商家提交申诉”即可反馈。
对于芝麻信用分≥550的用户,开通信用停车后,选择问题类型并上传相关信息后,可进行极速退款,小于50元的“先离场后付费”误扣费订单可以获得秒赔,免去等待退款的时间,让退款到账更加即时!
对于未开通或无法开通信用停车的用户(芝麻信用分< 550分)选择问题类型并上传相关信息后,填写联系方式并直接提交即可等待处理结果,一般五个工作日内就能收到反馈。
如其他支付渠道出现误扣费问题,可拨打400-826-7500客服热线寻求帮助!
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