如何将人工智能、云计算等前沿科技与券业业务有机结合,并最终以简单易懂的方式呈现到用户面前,是转型中的券商集体面临的一大课题。
就在几天前,华泰证券在北京水立方发布了涨乐财富通APP6.0新版本,全新推出六大核心模块,并对数十项基础服务进行更新升级。其中,提供精选策略、盯盘策略和大数据图表等服务的“泰牛智投”功能,在如何协助客户选股择时的难点上做出新突破,一经推出便备受瞩目,成为投资者热捧的“神器“之一。
这款“神器“的背后,是一个略带神秘色彩的研发团队。其中汇集了数十位策略配置、金融科技量化等领域的海内外人才,平均年龄约32岁,约95%以上为硕士学历。其中,约60%以上人员拥有海外求学或工作的经验,不少人员具有国内外行业研究经验。他们潜心研究,为创新性产品的产出提供了良好的人员团队基础,被称为涨乐财富通的“秘密武器”之一。在泰牛智投功能的研发过程中,团队不仅借鉴了海外先进的智能投顾模式经验,还采用大量的机器学习、神经网络模型方式,来实现各个策略的目标。
“泰牛智投”功能仅仅是华泰证券在科技金融领域诸多成果中的一个。作为国内较早布局科技金融的券商,华泰证券推动IT逐渐由后台支撑转变为业务驱动引擎,称得上重新定义信息技术的功能。
在涨乐财富通6.0发布会现场,有一支金融科技团队介绍的视频令人印象深刻。片中展现了华泰证券在金融科技方面持续投入的决心。
十年科技金融布局 多平台智能化协同作战
早在2007年,华泰证券就打造CRM系统(客户关系管理系统),分析整理碎片化信息,建立基础服务数据库。2009年,华泰证券第一次探索以移动互联网平台为核心的互联网发展战略。当时智能手机尚未全面普及,华泰证券就开发了满足客户交易、理财功能的“涨乐”移动客户端,并经近十年的发展形成了以“涨乐财富通”为平台的零售业务体系。在移动端和PC端,不断向客户提供拥有众多功能的平台和工具迭代的交易服务。除此之外,华泰证券还相继推出了智能金融终端MATIC 和行情服务平台INSIGHT。
发力金融科技需要大量资源投放,其中资金和人员投入最为显性。华泰证券拥有数十条研发线,并持续投入科技研发。华泰证券2018年中报数据显示,截至2018年6月底公司IT研发人员数量已达655人,这个数字还在继续增加。2017年,华泰证券的信息技术人员占员工总数已经达到6.61%。2017年全年研发投入4.13亿元,占当年营收的1.96%。
不仅如此,华泰证券还组建了“数字化创新实验室”,通过健全的创新激励机制和充足的资金投入激发和培养全员创新氛围,带动产品和技术双重创新动力的释放,促进华泰证券在业内更快、更高效地落地创新产品和服务,力争抢占市场先机。
专注移动端 大数据应用创新产品地图
在券商行业APP的发展中,华泰证券之所以能够产出深受投资者喜爱的“涨乐财富通”APP,靠的正是过硬的科技实力。
涨乐财富通自推出以来,经历多次迭代更新,形成在券商APP中优势地位。据易观发布的2018年9月移动APP排行榜,涨乐财富通以673.3万的月活跃人数稳居券商APP第一名。其中当家的智能交易矩阵“智能家族”也成为业内效仿的标杆之一。此次6.0发布会上,“智能家族”全面升级,再推出股票股力值测试、智能图谱等新产品功能。股票股力值功能是根据华泰自主研发的算法进行大数据回测,展示股票历史多维度信息;智能图谱功能为投资者客观展示股票背后的产业关系;主力追踪功能提供市场主力资金流向、主动成交占比等数据,帮助客户更准确地把握主力动向;短线精灵功能则汇总了市场异动信息,方便投资者捕捉市场动向。以上功能的背后,是前沿科技与券业实务有机结合的硬实力体现。
华泰证券还拥有超过1200的万客户,多年来的服务经验让华泰证券可以通过标签化体系为客户更加精准地画像,形成更完善的服务后端支持。大数据分析能力能根据客户习惯反哺产品研发,孵化出特色产品功能。
让专业世界更简单 追求完美用户体验
在券商中国等媒体的报道中,涨乐财富通曾被誉为券业中高度“勤奋”的APP。根据Talking Data2018年的统计,证券公司移动APP的迭代速度一般都慢于互联网公司。例如,券商APP在Talking Data评测期间(2017/7/1-2018/6/30)的平均更新次数为9次,其中25%的券商更新次数小于或等于5次,只有25%的券商更新次数大于或等于11次。与之相比,参照APP Annie近几年的追踪数据,从2010年发布1.0版本以来(最早可追踪记录),涨乐财富通累计发布了80次版本更迭,且更迭频率不断提升,从一开始的一年更迭2次、3次,到2016年一年更迭19个版本,2017年更迭14个版本。尽管2018年尚未结束,但目前涨乐财富通已经进行了20次版本更迭(含6.0)。始终秉持“让专业世界更简单“的信念,以客户为中心进行业务创新,追求满意用户体验,是华泰证券涨乐财富通不断前行的动力。涨乐财富通APP的每一次的版本更新,每一个功能的上线,都要经过数十乃至上百次的论证。为的是让普通人看得懂、玩得转,提供更贴心的金融服务。
未来的涨乐财富通,将继续以智能科技驱动业务发展的方式,更高效、更便捷、更智能地满足客户多样化需求,打造专业化的财富管理服务体系。
市场有风险,投资需谨慎。
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