要说网购达人最得意的帮手
——楼下的丰巢柜
可以排得上号!
有时候自己外出
丰巢快递柜给了远道而来的包裹
一个“容身之处”
然而,今天有不少市民向我们栏目反映
最后一个免费的快递柜也要收费了
记者留意到快递柜屏幕上这则消息:
从4月30日开始
丰巢快递柜将推出“会员制”
也就是说,以前免费使用的快递柜
以后超时存放要收费了!
记者在丰巢快递柜看到,用户使用操作界面已经出现了会员制的通知。新制度分为两个方面:
1)普通用户:可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。
2)丰巢会员:月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放,90有效;
注:法定年节假日不计费。
此前,格格和速递易就已开始对超过24小时的快递收取每天1元的保管费。而丰巢的情况是,会跳出一个赞赏的二维码,但点击下方的按键可以跳过。那么,如今,这意味着最后一个免费保管的快递柜也要开始收钱了。
“丰巢将收费”这消息一经曝光
引发网友热议
大家对此举褒贬不一!
支持者:这样挺好了!
超时取件占用资源,收费是应该的
反对者:快递员未经允许放的
12小时太少
丰巢回应“上线会员服务”:
保证用户使用智能柜的效率及确定性
记者就此事联系丰巢,丰巢相关负责人回应称:为了保证更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务,丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务,以保证用户使用智能柜的效率以及确定性,给广大用户提供更好的服务。
对于会员服务的解读,丰巢相关负责人表示,以上会员服务消费者可在线上进行选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户,丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜。
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