“携程在手,看清楚再走。”10月9日晚21:40分,演员韩雪发布微博称,自己因为携程存在捆绑销售的问题而“被套路”,“作为一个在携程获得‘天外飞仙’称号,截止目前总里程超过99%的旅行者的我,曾经多次发现,并手动取消,隐藏在订票信息下的{预选保险框}。然而,百密一疏。心碎地发现,机智的我依然被套路了。”
韩雪还提到,“曾经不止一次因为酒店订单被转卖,海外地接严重违法违规等问题,向携程投诉,而并非诉诸公众平台。但除了等来一句抱歉,别无其他。”她还称,“不对公众说,因是我个人遇到的问题。但这一次,看来不只是一个人的遭遇。”
最后,韩雪要求携程,诚实面对问题,向公众致歉。并奉劝大家:携程在手,看清楚再走。
网上曾有一篇标题为《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章,该文章指出,在携程预订机票、火车票,消费者会在不知情的情况下,被携程加入一些默认的费用。用户只有通过手动取消才可避免。其举例指出,如消费者A预订一张4月7日深圳到石家庄的机票,在航班选择界面,显示价格为1037元,然而进入付款页面时,价格却变成了1152元,多出来的一百多元除50的机场建设费之外,还包括了36元的“酒店优惠券”和29元的“机场贵宾休息室”。如果要取消36元的酒店优惠券,又会被推销40元的“航空险”、38元的“接机服务”等等,此外,在用户取消的操作中,稍不留神又会遭遇其他陷阱。
上述文章还指出,除飞机票外,携程上价格相对便宜的高铁票同样存在陷阱,比如高铁票增加了30元左右的“VIP优先出票”的服务,即使许多消费者并不需要优先出票,但携程还是将上述费用扣走。如果需要在线选座,则需购买40元的“VIP优先出票”服务;如果不需要,则需要手动取消。
除了携程,去哪儿网和同程旅游等在线购票平台也存在默认勾选。
但今天中国铁路总公司放大招,自10月12日起,购买动车组车票可以自主选座了,还有“接续换乘”方案可供选择!小伙伴们就不需要再为座位的问题花费40元的费用了!
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选座功能
旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。
以上海到合肥的G7268次为例。
相比较以前的订票,多了一个选座功能(上图红框标注),点击它,会出现下图的座位,供选择。
选择好提交后,会出现如下的车次,车厢,座位号,票价等信息,选择支付即可购买选好位置的车票啦!
“接续换乘”功能
旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。
以上海到祁门为例,没有直达的车次。
我们选择“持续换乘”,点击它,会出现换乘方案,如下图所示。
这样您就可以按照需求选择自己所需要的换乘车次啦!
注:动车组列车选座功能及接续换乘为首次推出,铁路部门将根据运营情况和旅客建议,持续优化完善。有关两项服务的具体情况,可登陆12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。
原来订票也有这么多“知识点”!
小编以后一定会擦亮双眼,拒绝“被捆绑”!
欢迎小伙们踊跃发言
倾诉一下你的“被捆绑”经历!
(内容来源于网络)
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