昨天「贞观」刊发了《为了修改注册手机号码,我给一码通打了很多电话》后,今天早上我们收到陕西省政务大数据中心的反馈,文中女士的问题已经妥善解决。
对号码与本人关联错误需要更改这类问题,该中心在12345热线客服端进行了更明确的分流,加快问题处置速度,同时常规的号码变更,可在软件内自助完成。
疫情两年多,一码通已经变成生活中不可或缺的全民高频软件工具,连接了疫情管理每个环节,出现大大小小问题实属正常,因为它技术门槛与运维难度确实特别大。还是希望能相互理解,毕竟推动城市善治,使得公共利益最大化才是共同的希望。
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