视频号买东西在哪里查看订单（企微客服如何查看小店订单）

2023年微信公开课上，视频号已然成为主角。

2022年视频号原创内容播放量同比提升350%，直播看播规模增长300%；

日活跃创作者数和日均视频上传视频量同比涨幅均超100%，万粉及以上的创作者数量增长308%，点赞10w 的爆款内容增长186%；

2022年直播带货销售额同比增长超8倍，平台公域购买转化率提升超过100%，客单价超200元。

未来，腾讯还将投入50亿流量到视频号直播中，帮助视频号主播冷启动、变现。

芝麻视频号小店助手已与视频号全面打通，为直播间用户提供更便捷服务。

1、平台订单数据打通

在聊天的过程中，客服在微信聊天聊天侧边栏或企业微信聊天侧边栏，均可以查看客户的视频号小店订单，帮助客户对订单进行修改价格、修改地址、修改备注等操作，通过以上步骤，商家能给客户提供更精准高效的服务。

2、提高3分钟人工回复率

当客服工作繁忙或放假时，可以通过自动回复的欢迎语，引导客户自行解决常见问题，也提高了客服的3分钟人工回复率，避免店铺被扣权重分。

3、企微私域引流

视频号主页及视频号直播间都可以配置企微名片，除此之外，微信客服可以对咨询客户直接发送企微名片，用户一键添加企微，大大缩短了公域转私域路径，助力商家更好、更快地利用视频号实现流量变现，扩大用户规模。