叮当快药缺货怎么办（别慌）

11月下旬，叮当快药上布洛芬、双黄连等周订单量增长超3倍，感冒灵、玉屏风口服液、小儿肺热咳喘口服液周订单量增长超2倍。市场需求猛增的同时，药品生产企业加大供应，药店积极备货。截至12月6日，包括北京在内的多个城市发布关于医疗药品及用品价格行为提醒，要求经营者不得对抗病毒药品等防疫用品囤积居奇哄抬价格。

专家认为，不必跟风“囤药”，有些药物有人群禁忌或适用范围，错误服药反而会带来不必要的风险。请务必仔细阅读各类药物的建议，根据家里的实际情况购买。

药企：全力保供应

“以前可能就买一盒，现在一下买五盒”，一位药店从业者道出现状。据辗转两家药店才购齐清单药物的石女士（化名）透露，退烧药几乎被抢光了，排在她前面的顾客买了一大堆，结账用了很久时间。

消费端的需求刺激销量增长。数据显示，11月下旬，叮当快药上布洛芬、双黄连等周订单量增长超3倍，感冒灵、玉屏风口服液、小儿肺热咳喘口服液周订单量增长超2倍。

药品生产企业也明显感受到了市场的变化。据贵州百灵方面介绍，近期公司咳速停糖浆、小儿柴桂退热颗粒、维C银翘片等核心产品销量均不同程度增长，线上渠道如京东、天猫等销量明显提升。

各家正在全力保供应。贵州百灵方面称，目前，公司生产线均处于满负荷生产状态，将合理有序、全力以赴保障上述相关防疫药品的生产和供应。产能方面，近年来公司颗粒剂车间已陆续完成技改投产，颗粒剂自动化包装生产线日产能达140万袋，年产能达到4.2亿袋。

以岭药业方面称，公司正在采取各种措施，全力保障市场供应。同时，公司近来连花清瘟供货价格保持稳定。如果消费者发现个别终端出现涨价情形，请及时向当地相关部门进行反映。据北京市药品监督管理局相关负责人介绍，北京以岭药业有限公司目前采取闭环管理模式，全员在岗，现有生产线已按最大产能生产。

药店：药品备货充足

猛增的需求让个别线下药店出现了断货的情况。12月6日，北京朝阳一药店在门口贴出了“抗原、退烧、感冒药通通无货，不是不卖，是卖完了”的通知。

高济药房相关负责人告诉北京商报记者，这两天新冠抗原、感冒、退热类药品的销量暴增，原有仓到门店的配送波次和周期不能满足激增的销量，会在短暂的一两天里，出现个别门店在新冠抗原、感冒退热类药品出现临时缺货情况。

叮当快药相关负责人也提到，由于抗原试剂和防疫相关药品短时间内需求比较集中，暂时会出现个别门店缺货的情况。

值得一提的是，药店备货充足，也在加大调配力度快速补货。“目前我们库房相关药品库存充足，已经全员加班保障供给，加派配送来保障首都市民的正常供药。”高济药房相关负责人说道。

叮当快药方面称，公司正在积极加大调配力度快速补货。在运力方面，叮当小哥7*24小时严阵以待，用户下单后随时响应、即时送达。对于订单增长较快的门店，叮当快药通过总部派人及跨区域运力调配增派人手。

连锁药店健之佳董秘向北京商报记者表示，疫情及防控工作的优化对消费者的购买需求有影响，公司也关注到相关信息，一线员工也会有些感受。作为医药零售企业，在当前的环境下责任重大。“我们做好员工防护的同时，做好药物储备、配送和门店保供工作，做好专业服务，尽可能满足消费者和患者的需求。”

监管：规范市场发展

截至12月6日，包括北京在内的多个城市发布关于医疗药品及用品价格行为提醒。其中，北京市市场监督管理局发布关于进一步规范市场价格行为的提醒告诫书，其中提到，要准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务。不得对粮油肉蛋菜奶等民生商品和口罩、抗病毒药品、消毒*菌用品、相关医疗器械等防疫用品囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格。

据北京市药监局相关负责人介绍，市药监局要求各药品连锁企业加大配货力量，保证终端药店每天至少补货一次，各电商平台已经采取预订模式，消费者需求近期都可以得到满足。

此外，12月5日起，北京市每日投放市场“连花清瘟”颗粒和胶囊共40万盒左右，优先面向开设在居民社区、超市内等人流密集、销售能力强的药店，以及社区卫生服务中心供货。12月6日，一次性投放“金花清感”颗粒20万盒，优先向社区医院供货，受生产企业产能所限，近期日投放数量将保持在2万-3万盒。

包括宁波、杭州在内，多地出手打击囤积居奇。其中，杭州市市场监管局发布《杭州市市场监督管理局关于医疗药品及用品价格行为提醒告诫书》，规范当地市场价格行为，明确对相互串通，操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的，最高可处500万元的罚款。

专家：不必跟风“囤药”

供应充足，理性购药。在专家看来，药品是特殊商品，理性购买、按需购买，切勿盲目“囤”。

“像头孢、阿莫西林以及罗红霉素都属于抗生素药物，呼吸道的传染病病因复杂，如果无法判定是病毒感染还是细菌感染就乱吃药，很容易误诊。病毒感染导致的咳嗽，使用抗生素没有用；细菌感染导致的咳嗽，需要医生确诊后对症用药。”病毒学专家常荣山说道。

互联网医疗平台日前相继上线了有关健康服务。近日，平安健康上线“新冠咨询专区”与“新冠防护常备药品专区”两大新冠咨询服务专区。其中“新冠咨询专区”可为用户提供7*24小时家庭医生免费、极速问诊咨询，还包含中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业咨询。除防疫相关药品外，京东大药房的自营药品仓也已足量储备了覆盖心脑血管、呼吸内科、消化内科、内分泌等在内的慢性病用药。同时，京东健康还为广大用户提供24小时免费在线药事咨询，在疫情常态化防控期间为居民提供免费用药指导。

北京市药监局发布消费提示称，冬季是呼吸道疾病的高发季，市民为了预防新冠病毒和流感病毒，增加了药品的购买和储备。市药监局提示市民，每种药品都有保质期，也有相应的功能主治，市民不必跟风囤购大量药品，请按需购买，一旦过了保质期会造成浪费，建议患者先咨询医生再合理用药，肝肾功能异常或者有胃肠道疾病的人更要谨慎用药。

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北京商报记者|姚倩

图片来源|以岭药业官网