p50pocket容易坏吗(漏液、折痕、花斑…华为折叠屏手机遭遇质量危机)

首页教程更新时间:2023-03-16 13:23:54

一分价钱一分货,但这次华为的折叠屏手机就要打破这个传统。近期,关于华为折叠屏手机屏幕质量问题的投诉集中爆发,不少消费者投诉华为折叠屏出现漏液、有折痕、花斑等质量问题,大部分手机无法维修,更换屏幕需要花费数千元。号称经过上万次折叠实验的折叠屏,怎么就这么不经折呢?

近日,有网友发视频反映自己花上万元买的华为折叠屏手机,在使用两个月后出现了花屏的问题,整个屏幕呈现一块绿色,显示内容无法分辨,手机直接无法使用。而华为售后无法保修,只能自费维修。

p50pocket容易坏吗,漏液、折痕、花斑…华为折叠屏手机遭遇质量危机(1)

这早已不是华为折叠屏手机出现的第一次投诉。关于华为折叠手机,自上市以来,关于屏幕质量问题的投诉就一直不断。

2020年9月份,西安消费者李先生加价到19000元买到的华为Mate Xs折叠屏手机,在使用几个月后就出现绿点,在更换屏幕半年之后,新的屏幕上又出现了绿点。且很快出现充电状态下屏幕爆闪的现象,之后爆闪变成了黑屏,无法使用。华为售后表示,无法维修,只能更换。由于超过保质期,更换屏幕需要自费9000元。在李先生向媒体投诉之后,华为售后对手机进行了检测。经过检测发现,是屏幕漏液导致,但无法维修,只能更换。

今年7月份,有用户投诉称,他于4月初购买的华为p50折叠屏,3个月后屏幕就出现问题,上半部触控失灵。客服称是人为因素,换屏需要3000多元。该用户随后向客服反映无果后,在各大平台投诉,仍未处理。

p50pocket容易坏吗,漏液、折痕、花斑…华为折叠屏手机遭遇质量危机(2)

11月30日,有用户在抖音投诉称,华为P50pocket折叠屏手机才用了5个月,在打游戏过程中出现花屏,华为售后称是人为因素导致,无法保修,要求自费维修。

p50pocket容易坏吗,漏液、折痕、花斑…华为折叠屏手机遭遇质量危机(3)

在华为论坛和花粉俱乐部上,关于华为折叠屏问题也非常多。甚至有用户发帖称“4个月换了5次屏”。

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有用户表示,应当召回这些存在屏幕质量问题的华为手机。

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在互联网消费者投诉平台黑猫上,关于华为折叠屏的投诉有282个,其中大部分是折叠屏质量问题。涉及华为P50pocket、mate xs2等机型。主要投诉问题为漏液导致花屏、有折痕,屏幕有光斑、黑点等。

而几乎所有折叠屏手机厂商在宣传中都表示,产品经过上万次,甚至20万次以上的折叠实验。11月2日晚,华为发布的折叠屏手机Pocket S,甚至宣称成功通过了40万次折叠测试。

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根据第三季度折叠屏手机出货数据,华为折叠屏手机市场占有率为53.2%,远远超过三星、小米、vivo等手机厂商,牢牢占据折叠屏手机市场龙头地位。

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但是,面对大量关于折叠屏质量问题的投诉,华为至今未给出明确答复。对于消费者而言,遇到折叠屏问题,一旦超过1年保修期,基本上要自费换屏。而动辄数千元的费用,对于用户而言,代价巨大。况且,根据投诉情况,不少消费者即便是在保修期,售后人员以“人为因素”作为理由,会拒绝免费换屏。

折叠屏在上市不到3年的时间里,出现各种质量问题,与其昂贵的价格并不匹配,也与“一分价钱一分货”的规律背道而驰。较高的故障率、高昂的维修成本、较差的售后体验,也会让折叠屏这种新技术受到质疑。

作为折叠屏手机龙头,华为是时候给用户一个交代了。

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