淘特金币兑换不了（淘特App活动被质疑虚假宣传）

“淘特客服：正在核实处理“

近日，温州的一位王先生（化名）在黑猫投诉平台反映，他在淘特APP上做天天赚特币的任务，攒了近45000个特币。但是当他想去兑换现金红包使用时，却总是显示现金红包已经抢完，他因此质疑淘特app的活动涉嫌虚假宣传，那么事实是否如此呢？

王先生告诉特搜记者，淘特APP是淘宝特价版购物平台更名而来，主打经济实惠的购物方式。按照官方规则，只要消费者在平台上下单消费，就可以积攒一种叫特币的虚拟币，特币可以兑换现金红包或下单抵扣部分费用。据了解， 1000特币可以抵扣1元使用。

目前王先生已经积累了近45000个特币，按照规则原本可以抵扣40多元使用。不过王先生说，他接连几天准点兑换，却每次都是短短的一两秒内就显示已抢光的情况，这让他开始质疑这兑换活动是否是真实的。

在黑猫投诉平台上，特搜记者发现类似王先生遭遇的消费者还有不少，大家均反映遇到了特币无法兑换及兑现商品也显示缺货的情况。

北京继来(深圳)律师事务所的王堇律师认为，如果商家诱导消费者积攒虚拟币，而最终却无法按照承诺兑换，则涉嫌违反消费者权益保护法、广告法及反不正当竞争法中有关虚假宣传的相应规定。消费者可向消费者权益保护协会以及行政管理机关进行投诉，经查证属实的，将被责令改正，并可能承担其它相应的行政处罚。

（注：本报道截止日期为2022年1月5日，因审稿流程会适当延迟发布）