省呗如何注销个人账号（拉卡拉、宜人贷App被点名整改）

每经记者： 谢婧 每经编辑：卢九安

图片来源：摄图网

新一代社交方式除了在垃圾分类时互相问候一句“你是什么垃圾”外，也免不了多下几个手机App方便网上冲浪。

比如“间歇性踌躇满志”时，得打开扇贝单词App背个单词，一键转发朋友圈打个卡；“世界那么大，我想去看看”时，得点开“智行火车票”买张票；“口嗨型社交”时，得点开Soul找个志同道合的朋友。

然而，在使用这些 App方便个人生活的同时，你是否注意到，它们可能已经涉及违规收集使用你的个人信息。

40款App被点名整改

7月16日，由中国消费者协会等成立的App专项治理工作组发布《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的App运营者尽快整改的通知》（以下简称为《通知》）。《通知》称，App专项治理工作组在对网民举报存在个人信息收集使用问题的App进行评估后发现，有40款App在个人信息收集使用方面存在问题，且未公开有效联系方式。

《每日经济新闻》记者注意到，该40款App包括宜人贷、ppmoney出借、拉卡拉、小赢卡贷等一众App，此外，还包括Soul、起点读书、扇贝单词等App。

值得一提的是，此次被点名的40款App中还有一款名叫“省呗”的App,该App的运营者为深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司（以下简称为“萨摩耶金服”）。

而在今年3.15消费者协会上，萨摩耶金服被曝涉嫌通过使用声牙科技的探针盒子收集用户电话号码等个人信息。随后，萨摩耶金服作出回应，否认了违规获取用户信息。其表示，经对公司内部所有商务协议档案、财务往来记录等文件调查，公司从未向声牙科技购买过探针盒子产品，也从未向使用过类似产品的第三方公司违规获取用户信息，未曾偷偷将这种探针盒子放置在便利店或商超等场所。

《通知》表示，该40款App应于该通知发布之日起10日内联系工作组，领取整改通知，在通知发布之日30日内完成整改并向工作组提交整改报告。而对于逾期未领取整改通知或未完成整改的，App专项工作组表示，将建议相关部门予以处置。

用户举报App主要集中五方面

《每日经济新闻》记者通过查阅，发现App专项治理工作组在此前也曾通报多款App存在无隐私政策等问题。7月11日，App专项治理工作组经评估发现，有10款App存在“公开收集使用个人信息规则”的要求，其中包括：中国银行手机银行、春雨医生、魔漫相机、韵达快递等。

另有20款App违反《网络安全法》“网络运营者收集使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则”的要求，要求用户一次性同意开启多个可收集个人信息权限，不同意则无法安装使用。

不可否认的是，互联网公司在高速发展的同时，“违规收集个人信息”早被用户“吐槽”已久，用户的个人隐私问题也是一个老生常谈的话题。那么，个人用户信息对于互联网公司来说，到底意味着什么？香颂资本执行董事沈萌对《每日经济新闻》记者分析称，互联网公司的营收很大一部分是在于对消费者信息数据的自有分析和转卖。

App专项治理工作组官网资料显示，截至6月11日，App专项治理工作组共收到举报信息5500余条，其中实名举报信息1800余条。而举报的问题主要集中在五个方面：一是实际收集的个人信息与业务功能无关，如金融借贷类App收集用户通信录等；二是未公开收集使用个人信息的规则，如没有隐私政策或隐私政策中没有如何收集使用个人信息的相关内容；三是无法注销账号，App不提供注销功能，或注销后不及时删除个人信息；四是将基本业务功能与其他业务功能“捆绑”，要求用户一次性授权同意收集个人信息，不同意则拒绝提供任何业务功能；五是未经用户同意收集个人信息，或在提醒用户阅读隐私政策前就开始收集、上传个人信息。

个人隐私保护难平衡 监管正从严整治

然而，客观来看，互联网的个人信息隐私保护是一个很难平衡的难题。沈萌表示：“一方面信息泄露会造成隐私无法保护，另一方面如果不提供个人信息又无法精准个性化互联网服务，因此应该加强对互联网公司手机的用户数据的使用监管。”

事实上，在监管方面，管理层也在从严整治。据了解，今年1月，中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布了《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》（以下简称《公告》），《公告》内容显示，专项治理工作重点关注App运营者强制、过度收集个人信息，未经消费者同意、违反法律法规规定和双方约定收集、使用个人信息，发生或可能发生信息泄露、丢失而未采取补救措施，非法出售、非法向他人提供个人信息等用户关心的个人信息问题。

上述《公告》中还表示：有上述违法行为的，将按照《网络安全法》、《消费者权益保护法》等依法予以处罚，包括责令App运营者限期整改；逾期不改的，公开曝光；情节严重的，依法暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。

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