游戏太坑爹怎么办？以前玩家只能选择各种吐槽，现今STEAM平台推出了包括：游戏、DLC、内购等产品的退款机制，今后玩家便可通过STEAM上的帮助页面来进行退款申请。但STEAM也对申请退款的游戏做出了如下规定。
| 产品类别 | 退换期限 | 限定条件 |
| 游戏、程序 | 14天内 | 游戏时长小于2小时 |
| DLC | 14天内 | 游戏时长小于2小时DLC没有被消耗、修改、或者转移（例：DLC升级了某个游戏角色） |
| 游戏内购 | 2天内 | 仅限Valve开发的游戏 |
| 预购游戏 | 游戏发售前、发售后14天内 | 游戏时长小于2小时 |
| 捆绑内容（类似于STEAM大包） | 14天内 | 综合游戏时长小于2小时 没有产品被转移 |
| STEAM钱包 | 14天内 | 充值后资金没被使用过 |
此外还需确保没有在游戏中作弊被抓、游戏没有作为礼物发给其他玩家及不是通过第三方网站购买或兑换。满足以上条件后，你就会在STEAM审核通过后的一周内收到退款。或退入你的STEAM钱包，或者以你购买时所选择的支付方式。如无法通过你购买时的付款方式退款，那么退款将自动存入你的STEAM钱包。
进入STEAM客服选项，选择最近购入游戏
选中你想退款的游戏，选择“意外购买”或“不是我的预期”
选则第二项“需要退款”
点击“Refund”选择退款方式
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