怎么取消12306已完成的订单（【便民】铁路候补购票最新操作攻略来了）

准备购买火车票的小伙伴注意啦！

铁路12306网站（含手机客户端）已将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车（详戳铁路候补购票服务扩大到全部旅客列车！），中国铁路总公司今天发布了候补购票最新攻略。详见↓

人证核验

打开铁路12306APP

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点击“我的”

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人证核验

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开始核验

温馨提示

12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。

目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再进行核验。

12306网站操作

打开www.12306.cn网站

输入发站、到站及乘车日期后

进入选择车次的页面

当购票页面没有余票时（不含无座和其他席别），就会出现“候补”字样，点击“候补”可以进行候补购票。

点击“候补”，会出现候补购票需求列表，同时显示候补排位。

1个候补订单，最多可以添加2个相邻乘车日期的2个不同“车次 席别”的组合。

当候补订单较多时，系统会提示更换车次、席别或稍后重试。

选择候补购票的旅客，需填写截止兑现时间，然后提交候补订单。

提交候补订单时，系统会提示兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

支付成功后，可在我的12306→订单中心→候补订单→待兑现订单中查看。候补订单的右侧会显示截止兑现时间及兑现状态。

如果想取消候补订票，在候补订单中选择“退单”，即可取消。

12306APP操作

打开手机APP

输入发站、到站及乘车日期后

进入选择车次的页面

没有余票的车次会直接显示“候补”字样，点击即可放入候补列表。

候补列表中可以查看车次、排位等信息。

候补订单确认页面，可输入截止兑现时间。

在购票提示页面，旅客可确认截止兑现时间。

旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付。

预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

支付成功后，候补订单进入待兑现状态。

打开12306APP上点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，待支付订单可以在订单项“待支付”中查看。

点击下方“订单”，进入订单查看页面，点击“候补订单”查看。

资料：中国铁路总公司

编辑：顾依依