鸿蒙系统无法使用本地铃声（华为5G版Mate40Pro升级鸿蒙后的来电铃声问题）

各位花粉大家好，不知道你们的华为手机升级鸿蒙后遇到过这样的问题了吗？我的Mate40Pro系统已经更新为鸿蒙OS2.0（168）最新版，鸿蒙系统比以前的系统更顺滑了，待机续航也有了一定的提升。却发现不能完美支持自定义来电铃声了，我下载了10段Mp3格式的音频文做为为自定义来电铃声，只有3段Mp3音频文件能正常显示出文件名并支持自定义来电铃声，其它7段Mp3音频文件Mate40Pro系统竟然把音频文件名都统一改成tone，下面还有一排红色小字提示：铃声文件损坏或者格式不支持，请更换其他铃声，我看到提示刚开始也以为音频文件损坏或者系统不支持，后来在Mate40Pro手机的文件管理中打开，10段Mp3格式的音频文件名都能正常显示，并且点击播放后手机自带的播放器都能把下载的10段Mp3音频文件正常播放出来，这就证明了不能自定义下载的Mp3格式音频文件用作来电铃声的原因不是文件损坏和格式不支持了，只能是鸿蒙系统的原因，以文件名为云水禅心的Mp3格式音频文件为例，图二是在自定义来电铃声中的不支持状态，图三是在文件管理中用Mate40Pro手机自带播放器播放时的正常播放状态。

这里要给华为官方的跟进态度点个赞，我昨天在华粉俱乐部发了贴，下午华为网上客服就发消息给我，让我去电池管理中去操作几个步凑试试，华为网上客服跟进非常及时。当时手Mate40Pro手机已经退出华为账号恢复出厂设置了，也就没去操作了，难得折腾了。这本就是手机用户正常使用时该去操作的，在华粉俱乐部看到和我相同情况的其他机友按要求操作后，有的机友解决了但没管几天又出现同样的情况，有的机友按要求操作后还是不能解决，一部手机因为系统的原因弄来闹心就没必要了，希望华为官方以后给其他华为机友推送新的系统更新时后不会再出现这样的情况。 我遇到的情况不是个例，百度搜索有很多同样的帖子。

鸿蒙OS（168）版本

同一段铃声在铃声设置中不能正常显示文件名，不能播放

同一段铃声在手机文件管理中能正常显示文件名并能正常播放