铁路退票和改签最新规定（退票及改签）

第八百一十六条的规定如下：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。本条是关于旅客办理退票或者变更承运手续的规定。

一、旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，有权要求解除运输合同或者变更运输合同。旅客解除运输合同，通过办理退票手续行使；旅客变更运输合同的，可以要求改签。

二、退票、改签的相关规定，可见《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》及《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》等行业规定。

三、如旅客不能按照客票的时间乘坐是承运人的原因所造成的，则承运人应根据旅客要求，安排改乘其他班次，或办理全额退票。

作者：李英律师，广东东方昆仑（东莞）律师事务所高级合伙人。