①信息展示
企业微信和个人微信有一个很大的区别,就是企业品牌的展示。 企业微信自带一个品牌的小尾巴,当用户初次添加你时,企微自带的品牌名,可以帮助你与用户快速建立信任,即使以后用户忘记了你,品牌名还可以帮助他了解你是提供什么服务的。
③ 添加好友方式
个人微信添加好友的方式有搜索微信号/手机号/QQ号添加、扫描二维码添加、群聊添加、名片添加以及雷达添加、摇一摇添加、附近的人添加、通讯录添加;
企业微信添加好友的方式有搜索手机号添加、扫描二维码添加、群聊添加、名片添加、微信好友中添加。
④添加好友的提醒方式
个人微信加我为朋友时需要验证功能开启时,发送添加申请后,被添加人会在微信首页底部的通讯录按钮处收到红色数字强提醒;
没开启时,可直接添加对方为好友;企业微信发送添加申请后,被添加人会在微信收到1条折叠到服务通知里的弱提醒。
⑤通讯录好友的上限
个人微信的好友上限为10000人;
企业微信的好友上限初始为5000人,经过扩容后可达到20000人。
⑥添加好友的上线
个人微信和企业微信虽然没有明确的加粉限制,但通过运营发现:个人微信新注册账号每天主动和被动添加的好友个数最好控制在5-10人,过多会加大封号风险;老账号每天主动和被动添加好友个数可达到20-30人;企业微信每天被动添加好友个数可达到200-300甚至更高,具体要根据实际运营情况不断测试。
⑦养号
个人微信新账号在运营之前至少要花3个月时间养号,也就是模仿真人正常使用各个功能,尽量减少营销行为;
企业微信新账号则基本不需要养号,只要平时注意减少用户投诉即可。
⑧ 群发
个人微信私聊群发没有明确的次数限制(短时间内群发次数过多,会被提醒操作频繁),一次最多可选200个用户,群发内容可选文字、图片、视频、语音(由于官方对营销的限制,容易出现吞图、吞视频情况),支持在上一条群发基础上再发一条,群发后在聊天页面看不到群发内容;
企业微信私聊每个用户每天最多能接收1条员工的群发消息,每个用户每月最多能接收4条企业的群发消息,一次最多可选全部用户,群发内容可选文字、文字 附件(图片、视频、文件、网页、小程序),不支持在上一条群发基础上再发一条,群发后可在聊天页面看到群发内容。
⑨标签群发
个人微信安卓版可按标签进行私聊群发,苹果版不可按标签进行私聊群发;
企业微信安卓版和苹果版均可按标签进行私聊群发。
⑩朋友圈运营
个人微信的朋友圈不限制发布与展示条数;
企业微信的朋友圈3条朋友圈,每个用户每月最多能接收企业发表的4条朋友圈,且员工发布和企业发布的接收限制不相互影响。
个人微信发布朋友圈时可设置自定义位置、提醒谁看(最多可选10人)、私密、不给谁看(从群选择、从通讯录选择、从标签选择);企业微信无此功能。
个人微信可在朋友圈信息流中按时间由近及远查看用户发布的朋友圈,并进行点赞、评论、互动;企业微信无此功能。
个人微信可查看用户的历史朋友圈,并进行点赞、评论、互动;企业微信无此功能。
个人微信可设置不让他(她)看我的朋友圈、不看他(她)的朋友圈、允许朋友查看朋友圈的范围(全部、最近半年、最近一个月、最近三天)、是否允许陌生人查看十条朋友圈。
针对企业微信发布的朋友圈,用户可点击该条朋友圈右上角选择我不感兴趣,点击后该条朋友圈即刻被屏蔽;
第一次点击我不感兴趣后,该企业微信发布的朋友圈7天不可见,
第二次点击后30天不可见,
第三次点击后一年不可见,即使删除好友重新添加后仍遵循此规则。
⑨ 资产归属
如果员工使用企业统一注册的个人微信添加用户为好友,用户资产属于企业,离职后用户不会流失,但前期注册手机号、微信号和养号是个问题;
如果员工使用企业微信添加用户为好友,用户资产属于企业,当员工工作变动或离职时,企业可借助在职继承和离职继承功能对员工管理的用户和群进行再分配,不用担心员工离职后把用户资产带走。
⑬风险管控
企业微信只要正常使用,几乎没有封号风险;个人微信过度营销极易被限制部分功能甚至封号。
企业微信适合做综合数据沉淀和分析,通过用户分层,筛选出优质用户加个微做深度交流,企微就专做福利活动宣传以及领取。
举个例子,企微可以配置群活码,群活码永不过期,每一个码最多关联5个群,客户扫描二维码后随机加入不同群聊,扫码进群人数达到200人上限后自动创建新群,如果不是搞活动需要短时间大批量加新客户,不建议用企业微信,因为无法看到客户的朋友圈,没法进行很好的互动。
个微让客户有温度,企微只是对企业有好处,但是对用户没好处。所以可以结合起来,个人微信私聊和朋友圈,企业微信做社群数据分析。
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