“呃......”,“那个......”,“我想说......”,在职场上总会遇到与别人聊天时,找不到话聊、不知道聊些什么好,或者只要对方一开口,就会出现聊天尴尬的场面。
明明想主动说点什么,但总是无从说起。不明白别人总有谈不完的话题,而自己只能露出尴尬又不失礼貌的微笑。
在读完《“没话找话”指南》之后,我发现其实还可以通过“闲聊”这样的方式与我职场上这些熟悉的陌生人建立起友好的联系。
《“没话找话”指南》作者克萝尔.弗来明,美国西北大学语言沟通障碍学博士,语言病理学家与畅销书作家。
曾开设诊所,专职帮助病理学方面被诊断为沟通障碍的特殊人群进行治疗。
工作中,她发现普通人对于日常沟通指导的需求也很高,于是逐渐转型为一名专业从事沟通交流的沟通培训师,被多家“世界500强”企业聘为沟通顾问。
目前,她的事业以旧金山为中心,通过SKype扩展到了多米尼加、塞浦路斯等国。
此外,她在加州联邦俱乐部董事会拥有20多年的工作经验。
一、闲聊的艺术
首先,保持微笑在与同事交往中我们一定要保持微笑,这样会让自己更加自信也会让对方觉得你很亲切,容易被接受。
其次,寻找共同的话题,可以是孩子、运动、兴趣爱好、教育背景等开放式话题。初次交流切不可询问关于工资、家庭等个人隐私问题,否则会让别人反感你,不想再与你交流下去。
最后,想要给别人留下好印象就不要出现一直说个不停或者是几乎不说话这两种极端情况。在交谈中,我们不仅要做一个畅谈者也要做一个倾听者。
按照作者指点,职场中我会建议:
1、拉近距离,找到共情点
1、碰到尬聊,学会抓关键词,避免冷场
2、不要老气横秋,当自己是啥都懂的过来人
3、说话不要太有目的性,可以换个合理的说法
4、职场求人办事并不是都是应该的,要用令人舒服的话语方式
二、闲聊的魅力
首先是尊重,与对方要用心沟通,尊重始于交谈的开始。多站在对方的立场看待问题,彼此互相理解。
其次是提问与夸奖,与对方的交流中要及时提出问题,这能让对方看出你的态度,并且让对方知道你不仅在认真听,而且还在思考,会增加你在对方心理的好感度。
在这交流中一定要多些夸赞,因为适当地夸赞对方,也会增进彼此的好感。
最后是幽默,一个幽默的人往往能够感染一圈人,幽默的人向来都不缺少话题。
按照上述作者的指点,职场中我的总结:
2、不做职场那个刻板之人
1)少讲道理,多用同理心
2)回答问题不要把话说死,互利互换最有效
最后
闲聊,要不给予实际意义,要不提供情绪价值,在精神上便是激发对方的感受。
能让对方的小心思彻底跟随你的话语,心态不断地起伏,你不但能揭穿她内心的念头,还可以让她对你的闲聊感到十分的好奇心、有意思。
职场中常常有个场景,有些人一开口,就能把天聊死,先不说你的能力有多强,就你那个说话的水平,估计都没人喜欢和你组队打怪做任务,那在职场还咋能混得开?
想要做高情商的职场人,还真的要学会说话,说话谁不会是吧?
但为啥有人说能获得掌声,有人说话却遭人白眼,有人说话,路越走越宽,有人说话,却成了职场里的鬼见愁。
那到底要怎么说话,才能让别人舒服,让自己获益,还能让团队也更融洽呢?我建议你也读读这本书。
职场里的高情商,带来的不仅仅是好人缘,更多的时候是团队的合作,资源的倾斜和领导的委托,毕竟,谁不愿意和一个又阳光有会说话,给人带来正能量的温暖的人呢?
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