智通财经APP获悉,由于相信休闲旅游的繁荣是永久的,爱彼迎(ABNB.US)希望通过说服更多的人把他们的房子变成短期租赁来扩大其房源。该公司周三表示,将提高房主责任险金额,最高可达300万美元,这是为了迎合加州等高成本地区较好的房屋的房主。该公司还将为新房东配备一位“超级房东”,指导他们完成成为短期房东的整个流程,从注册到欢迎第一个客人。
其次,爱彼迎首席执行官Brian Chesky表示,爱彼迎正在采取措施,让消费者浏览房源时的价格更加透明,他预计这将减少许多房东在预订过程中收取的天价清洁费——这是消费者的一大抱怨。该公司还在继续努力打击在租赁场所举行的大型派对,其中一些已经演变成暴力活动。此外,它还加强短期租赁监管的努力。
在这一切努力中,爱彼迎在疫情期间的表现比大多数旅游公司都要好。本月,该公司公布第三季度利润达到创纪录的12.1亿美元。然而,该公司股价下跌,原因是其收益和预订量均低于华尔街预期,且该公司对第四季度前景持谨慎态度。
投资者担心,消费者将在食品、汽油和住房等必需支出上花更多的钱,并将减少旅行等可自由支配的支出,这对爱彼迎不利。一些现任房东担心,这种情况可能已经发生了。上个月,爱彼迎“超级房东”的Facebook页面上有一个帖子问道:“有没有人注意到过去3到4个月的预订量大幅下降?在过去的两个月里,我们的入住率从50%下降到0%。”
社交媒体上的其他房东提出了各种观点,从经济脆弱到被压抑的旅游需求终于耗尽,有些人认为问题可能是爱彼迎的房源已经太多了。
Chesky在一次采访中表示,爱彼迎现在的房东已经足够了——但他并没有表示数量过多,且表示还需要更多房东,因为休闲旅游将继续增长。他还称,经济衰退可能会促使更多人把自己的房子变成爱彼迎的房源。毕竟,他指出,爱彼迎是在2008年经济大衰退期间成立的。他称:“人们减少了在许多领域的支出,但没有减少旅游支出。随着经济衰退的逼近,我们觉得想要赚外快的人比以往任何时候都多。”
Chesky认为,潜在的房主有时会犹豫,因为他们不喜欢陌生人住在家里。该公司的回应是,将房主的赔偿额增加两倍,从100万美元增加到300万美元,以防止房屋受损,包括车辆、船只和更广泛的艺术品。Chesky认为,这将说服更多的好房子的主人在爱彼迎上挂出他们的房子。
该公司表示,它还将推出一套系统来核实客人的身份,并将一些潜在不合格的客人进行标记,该系统将立即在美国和加拿大启动,到明年春天将在全球启动。Chesky表示,该系统“不是灵丹妙药”,他没有提供太多细节,但他说,在美国,该系统将包括对犯罪和性犯罪者记录的检查。
与此同时,该公司正在制定一项计划,在其应用程序和网站上提前显示住宿的全部费用,其中包括清洁费用;在以往,清洁费用经常非常高,只会在预订过程的后面出现。Chesky表示不想禁止或限制清洁费用——这是房主的权利。但在前期价格中包括费用——以及在搜索结果显示的顺序中——“将会纠正市场”。
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