长江日报融媒体8月5日讯 “新零售”大行其道的当下,标品“线上线下同价”渐入人心,不过消费者购买同款商品时,线下价格高于网上商城,心里总会有点“不舒服”。
华为永旺梦乐城华为体验店内,“华为快充开关电源适配器 Type C数据线”售价为129元。
8月4日,家住汉阳区的“花粉”(华为手机粉丝)向先生就有过一次“不舒服”的购物体验,他向长江日报城市留言板投诉:在华为线下体验店购买手机配件后,发现其线下店面价格要比网上官方渠道售价贵一倍。
“由于急用充电器,就顺路在汉阳永旺梦乐城华为体验店购买了一款手机快速充数据线,价格是129元,而且不开正规发票。”不过令向先生“诧异”的是,随后他在京东官网查询该款18W的同型号快速充数据线,其售价为69元。
华为永旺梦乐城华为体验店内,店面只提供零售单据。
向先生第一时间找回店面询问:“是不是店员标错了价格,华为体验店不是应该跟线上店面一样售价吗?”
店员给他的答复是店内商品定价无误。对此,向先生表示:“我使用华为手机多年,华为手机能够做到国内定价比国外定价低,为何线下授权体验店面的价格要比官网售价要高呢?”
8月5日,长江日报记者走访位于汉阳永旺梦乐城、汉阳钟家村、汉口武汉天地壹方等华为授权体验店,查找向先生购买的同款“华为快充开关电源适配器 Type C数据线”,三家店面定价均为129元,而该款产品华为官网、华为京东旗舰店售价均为69元。
“华为快充开关电源适配器 Type C数据线”在华为官方商城、华为京东旗舰店的报价为69元。
其中,汉阳钟家村华为授权体验店内售卖的“华为充电器SuperCharge(Max 22.5W)快充版”,售价为199元,而同款产品在华为官网、华为京东旗舰店的报价均为109元。
汉阳钟家村华为授权体验店内“华为充电器SuperCharge(Max 22.5W)快充版”卖199元
值得注意的是,对于长江日报记者的“开具正规发票”,以上三家店面表示:“暂不能开票,或者开票需要等待。”
对于为何“同货不同价”?汉口武汉天地壹方店销售人员解释称,店内商品均为华为统一定价售价,手机、音箱等商品售价线上线下是同价,但类似数据线这样的配件产品,线下价格要比网上商城售价略高。
汉阳永旺梦乐城华为授权体验店相关销售人员坦言:“实体店面开支大,部分商品有差价比较正常。消费者如果觉得购买商品贵了,可以退款。”
同款产品在华为官网、华为京东旗舰店的报价均为109元。
“线上线下同货不同价,这是商家自己的定价策略”,湖北立丰律师事务所李伯然律师认为,只要线下店货品正规、明码标价,并能够开具正规税务发票,商家经营就不存在欺诈和不当行为。
“数码产品同货不同价其实在业内比较普遍。”科技媒体三易生活主编雷玮表示,即便像苹果手机这样的大品牌,在线上线下同价过程中,也出现线上网店价格相对优于线下实体店的情况。关键就是线下实体店经过层层分销的模式,导致终端零售价缺乏优惠,而线上则可以适当让利于用户。
不过,雷玮同时指出,目前国内手机市场竞争近乎“红海”,不少手机商场都在执行严苛的“线上线下同价”销售策略,数码产品属于标品,用户很容易查询到最便宜的价格,“如果官方授权店面同款货品线上线下差价太大,会让粉丝寒心,受伤的是或是品牌自己”。
据了解,华为手机板块多年来一直执行国际定价高于国内定价的价格策略。华为消费者业务CEO余承东曾表示:“华为在欧洲的价格明显比国内贵,其它品牌都是相反的,在国外卖的便宜,在中国卖的贵。华为是唯一一家在国外卖得贵,国内卖得便宜的手机厂商。”(记者章胜 实习生彭小希 饶南芳 向芳)
对于数码产品厂商授权店“上线上下同货不同价”的做法,你怎么看?
A:可以接受,实体店明码标价,用户已明明白白消费
B:不能接受,感觉交了“智商费”,线上线下应该同价
C:说不清,羊毛出在羊身上。用户是该为实体店租金、人力成本埋单
【编辑:付豪】
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